Bonjour ThéaDora.
Je vous souhaite la bienvenue sur notre forum d'Aide PayPal.
Je suis navrée d'apprendre pour votre situation et entends bien votre inquiétude au regard de votre Solde négatif PayPal.
Lorsqu'un montant est dû et que votre Solde passe en négatif, un prélèvement est automatiquement émis auprès de votre source d'approvisionnement préférée. Nous attendons alors que la récupération des fonds soit effectuée depuis votre compte ou carte bancaire et que PayPal récupère la somme sous un délai de 6 à 10 jours ouvrés (hors weekends et jours fériés) suivant la date du dernier prélèvement.
Une fois le paiement compensé, votre Solde se mettra automatiquement à jour. Si à ce jour, ce dernier est toujours en négatif, cela veut dire que nous sommes toujours en attente des fonds depuis votre compte bancaire, et ce, même si une ligne comptable s'est créée sur votre relevé bancaire vous indiquant qu'un prélèvement a été effectué. Je vous invite à contacter votre établissement bancaire pour avoir plus d'informations quant au statut du prélèvement.
Merci de votre compréhension.
Audrey
