Problème de remboursement

Elyse16
Contributeur
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Bonjour, 

 

J'avais déposé de l'argent sur mon compe PayPal afin de passer une commande, mais j'ai tout compte fait changé d'avis et je n'ai rien commandé. J'ai donc souhaité transférer l'argent de mon compte PayPal vers mon compte bancaire en appuyant sur "rembourser" et depuis, aucune nouvelle, aucun mail, l'argent a disparu de mon compte PayPal mais n'est pas sur mon compte bancaire. M'y suis-je mal prise ? Qui puis-je contacter ? 

 

Merci d'avance 

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2 RÉPONSES 2

jmarc_38
Conseiller estimé
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bonjour

alors

https://history.paypal.com/fr/cgi-bin/webscr?cmd=_history&nav=0.3
l'onglet historique dedans vous donnera le détail ( des opérations ) du compte depuis sa création

 

ensuite.... rembourser ?

J'avais déposé de l'argent sur mon compe PayPal afin de passer une commande, mais j'ai tout compte fait changé d'avis et je n'ai rien commandé. J'ai donc souhaité transférer l'argent de mon compte PayPal vers mon compte bancaire en appuyant sur "rembourser" et depuis, aucune nouvelle, aucun mail, l'argent a disparu de mon compte PayPal mais n'est pas sur mon compte bancaire

 

pour transférer de l'argent en solde PayPal sur son compte bancaire , on utilise : virer de l'argent ... sur son compte bancaire 😉

 

 vous pouvez contacter le service client pour retrouver votre argent ( où qu'il soit )

Appeler le Service clientèle ( avec le Code d'identification temporaire )
Nous ne pouvons discuter des informations du compte qu'avec le titulaire du compte.
https://www.paypal.com/fr/selfhelp/contact/call


1. Connectez-vous à votre compte PayPal.
2. Cliquez sur le lien 'Service Clientèle' situé au bas de chaque page du site PayPal.
3. Cliquez sur 'Appelez-nous'.
4. Un code d’identification temporaire à 6 chiffres apparaîtra sur votre écran. Il sera valable une heure

https://www.paypal.com/fr/selfhelp/contact/call

Nos heures d’ouverture changent pendant les fêtes. Nos lignes seront fermées le 25 décembre, Nos heures d'ouverture seront réduites les 24 et 26 décembre, ainsi que les 1er  janvier.

Nos heures d'ouverture
De 8h00 à 20h30 du lundi au vendredi
De 10h00 à 18h30 le samedi et le dimanche

Instructions spéciales
Appel gratuit depuis une ligne fixe. Remarque : Si vous appelez hors de France, utilisez le numéro de téléphone suivant : +353 1 436 9005 (des frais d'appels internationaux peuvent s'appliquer).
Nous ne pouvons discuter des informations du compte qu'avec le titulaire du compte.

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jmarc_38
Conseiller estimé
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vous savez tout .
bonne fête de fin d'année
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