in fase di pagamento la procedura si è bloccata

[Tizzy2]

Buongiorno

Ho effettuato un pagamento tramite PayPal il giorno 01/11/2021, ma la transazione nel momentoo finale si è bloccata e non mi è tornato il messaggio di avvenuto pagamento, i soldi dalla carta risultano prelevati, ma l'acquisto (pagamento assicurazione) non risulta eseguito.

Qualcuno può dirmi che fine hanno fatto i mie soldi?

Ringrazio anticipatamente

[PayPal_Chiara]

Ciao @Tizzy2, 
Grazie per aver scritto sul nostro forum!
Mi dispiace sapere che stai avendo problemi con un pagamento. In generale, quando effettui un pagamento, puoi vedere lo stato della transazione dal tuo conto PayPal, cliccando su "Cronologia". Ricordati che se completi il pagamento con la tua carta direttamente, senza accedere al conto, questo non sarà registrato nel tuo account PayPal. 

In generale, quando un pagamento è completato, riceverai inoltre una mail di conferma dell'avvenuta transazione. 

Visita questa pagina per avere maggiori dettagli. 

Spero che questa informazione ti sia utile nella risoluzione del problema. 
Chiara