Transazione non autorizzata

[NonLoSo]

Salve. Il 30 aprile mi è arrivata all'improvviso una transazione di 200 dollari destinato a yandexeurop che non ho fatto assolutamente io. Ho provato a richiedere un rimborso, ma mi avevano detto che era tutto regolare e che l'ho eseguito io, ma non è vero e inoltre quel nome non l'avevo mai sentito, ma cercando su internet ho visto che era una compagnia russa e io di certo non entro nei siti russi a fare acquisti. Ho controllato se c'era qualcosa nei pagamenti automatici, ma niente. Ora cosa devo fare?

[PayPal_Chiara]

Ciao @NonLoSo, 
Grazie per aver scritto sul nostro forum!
Mi dispiace sapere che hai trovato una transazione non autorizzata sul tuo conto. Se hai aperto una contestazione ma questa è stata chiusa e sei sicuro che nessuno a parte te ha accesso al tuo conto, ti consiglio di contattare l'assistenza clienti e chiedere di riaprire la contestazione.
Spero che questa informazione ti sia stata d'aiuto.
Chiara