Pagamenti mai effettuati ne autorizzati. Pratica chiusa

christian_corda
New Community Member

Buongiorno,

questa mattina apro il mio conto e trovo 10 transazioni da 100€ effettuate nella notte verso un account a nome Adtemexi Fuentes González.

Il tutto senza che io abbia mai operato. Apro pratica di reclamo e PayPal non me la accetta, chiudendola senza rimborso.

Senza contare che mi trovo anche un pagamento sospeso di 580€ in valuta del Kenya sempre nella stessa fascia oraria.

 

Si tratta palesemente di una truffa/violazione del mio account, ma PayPal non vuole saperne di risolverla a mio favore.

 

Sicuramente oggi andrò a fare denuncia e lunedì mattina bloccherò i pagamenti attraverso la mia banca, ma trovo assurdo non si trovi una soluzione da questo punto di vista, dato che ci sono svariate operazioni palesemente sospette, di cui una bloccata.

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2 RISPOSTE 2

PayPal_Chiara
Moderator
Moderator

Ciao @christian_corda
Benvenuto nella Community. 


Mi dispiace sapere che ci sono stati dei pagamenti non autorizzati nel tuo conto e che nonostante tu li abbia riportati, non sei stato rimborsato.

In questa situazione, la cosa migliore da fare è richiedere una revisione del caso all'Assistenza Clienti


Spero di esserti stata d'aiuto a risolvere il problema. 
Chiara
 

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Tancredi92
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Ciao sei riuscito a risolvere? Ho un problema simile...
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