Pagamenti mai effettuati ne autorizzati. Pratica chiusa

[christian_corda]

Buongiorno,

questa mattina apro il mio conto e trovo 10 transazioni da 100€ effettuate nella notte verso un account a nome Adtemexi Fuentes González.

Il tutto senza che io abbia mai operato. Apro pratica di reclamo e PayPal non me la accetta, chiudendola senza rimborso.

Senza contare che mi trovo anche un pagamento sospeso di 580€ in valuta del Kenya sempre nella stessa fascia oraria.

Si tratta palesemente di una truffa/violazione del mio account, ma PayPal non vuole saperne di risolverla a mio favore.

Sicuramente oggi andrò a fare denuncia e lunedì mattina bloccherò i pagamenti attraverso la mia banca, ma trovo assurdo non si trovi una soluzione da questo punto di vista, dato che ci sono svariate operazioni palesemente sospette, di cui una bloccata.

[PayPal_Chiara]

Ciao @christian_corda, 
Benvenuto nella Community. 

Mi dispiace sapere che ci sono stati dei pagamenti non autorizzati nel tuo conto e che nonostante tu li abbia riportati, non sei stato rimborsato.

In questa situazione, la cosa migliore da fare è richiedere una revisione del caso all'Assistenza Clienti. 

Spero di esserti stata d'aiuto a risolvere il problema. 
Chiara
 

[Tancredi92]

Ciao sei riuscito a risolvere? Ho un problema simile...