authentification

[melybatata]

Bonjour, je souhaite me connecter sur mon compte paypal afin d'effectuer un paiement, on me demande de confirmer mon authentification avec un code envoyer par sms, hors j'ai changée de numéro et n'y ai plus accès.

Comment faire s'il vous plaît?

[CoffiAmany01]

Bonsoir, j’ai un soucis avec mon autre compte paypal particulier, j’ai réinitialisé le mot de passe le 22 juillet, il s’avère que j’ai oublié mon mot de passe et aussi mon compte gmail a été fermé par Google je n’avais pas renseigné les informations de sécurité j’avais uniquement activé la connexion à deux étapes sur mon téléphone qui est perdue, j’avais l’habitude de changer mon mot de passe chaque deux mois, je connais les mots de passe antérieur, j’ai les preuves de mes transactions, je suis le propriétaire du compte.

[AlessioFantinel]

Bonjour,

J'ai reçu aujourd'hui un mail m'annonçant des frais d'inactivité sur un ancien compte Paypal. Le problème étant que je n'ai plus le numéro de téléphone associé à ce compte, et ne peux pas me connecter car celui m'envoie un code que je dois valider sur ce même téléphone. J'ai bien le mot de passe ainsi que le mail. Pouvez-vous m'aider ? Merci d'avance

[Alsmm]

Bonjour, j'ai changé de numéro de mobile et je n'ai pas pensé d'indiquer mon nouveau numéro de mobile dans les paramètres Paypal. Conséquence plus moyen de me connecter NI d'envoyer un quelconque message à Paypal pour débloquer la situation. Y-a-t'il une solution à mon problème car à l'heure actuelle il faut être connecté pour entreprendre une quelconque modification! Merci pour votre aide.

[Jeje72]

Bonjour à tous,

J'ai un problème qui est survenu d'un coup alors que tout fonctionnait bien avant.

Je n'arrive plus à me connecter sur mon compte. Je me login et mot de passe, pas de problème. Le logiciel veut confirmation que c'est bien moi, et me demande un envoie par sms ou Whatsapp . Je reçois bien l'un ou l'autre, je met le code reçu sur le site et ça me répond :

Nous n'avons pas pu confirmer votre identité

Je ne comprend pas, je n'ai rien modifié entre temps.

Merci de me dire comment faire pour retrouver l'accès à mon compte paypai.

Amicalement 

[Angi49]

Bonjour j'ai oublié mon mot de passe et j'ai cliqué sur mot de passe oublié, cela m'as envoyé un code sur mon adresse mail et ensuite sa me demande un code sur mon numéro de téléphone. Le problème c'est que je n'ai plus se numéro. Je ne peux plus me connecter. Comment puis-je faire.