Restriction

Maudinette52
Contributeur
Contributeur
Bonjour , J'ai une restriction de compte car je dois fournir des pièces justificatives , jusqu'ici pas de problème je fournis ce qui est demandé . Or j'ai toujours ce message d'erreur " votre compte contient une erreur , veuillez vérifier etc " mais impossible de vérifier je ne trouve pas le suivi de cette demande ... J'ai essayé de les appeler mais trop d'attente ^^ Que faire ? Merci à vous
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3 RÉPONSES 3

jmarc_38
Conseiller estimé
Conseiller estimé

bonjour 🙂

 

alors en 1er

 

vérifiez ici votre statut et d'éventuels blocages / action à faire
https://www.paypal.com/fr/cgi-bin/webscr?cmd=_lift-limits

 

Enregistrer un compte bancaire. Liez votre compte bancaire à votre compte PayPal.

 

Confirmer un compte bancaire. Démontrez que vous êtes bien titulaire de ce compte bancaire, vous protégeant et protégeant le réseau PayPal contre l'usurpation d'identité ou autres types de fraude. Une fois que vous avez enregistré et confirmé votre compte bancaire, les limites de paiement et de virement sont supprimées.

 

Envoyer une pièce d'identité et une adresse. Pour confirmer votre pièce d'identité et votre adresse, vous devrez télécharger ou faxer 2 documents : une pièce d'identité et un justificatif de domicile.

 

en 2e ( en fin de page ) les documents demandés / ou pas

https://www.paypal.com/disputes/

 

en 3e le plan B 😉

Or j'ai toujours ce message d'erreur " votre compte contient une erreur , veuillez vérifier etc " mais impossible de vérifier

 

J'ai essayé de les appeler mais trop d'attente ^^ Que faire ? ( patienter au téléphone )

Appeler le Service clientèle ( avec le Code d'identification temporaire )
Nous ne pouvons discuter des informations du compte qu'avec le titulaire du compte.
https://www.paypal.com/fr/selfhelp/contact/call


1. Connectez-vous à votre compte PayPal.
2. Cliquez sur le lien 'Service Clientèle' situé au bas de chaque page du site PayPal.
3. Cliquez sur 'Appelez-nous'.
4. Un code d’identification temporaire à 6 chiffres apparaîtra sur votre écran. Il sera valable une heure

https://www.paypal.com/fr/selfhelp/contact/call

Nos heures d'ouverture
De 8h00 à 20h30 du lundi au vendredi
De 10h00 à 18h30 le samedi et le dimanche

Instructions spéciales
Appel gratuit depuis une ligne fixe. Remarque : Si vous appelez hors de France, utilisez le numéro de téléphone suivant : +353 1 436 9005 (des frais d'appels internationaux peuvent s'appliquer).
Nous ne pouvons discuter des informations du compte qu'avec le titulaire du compte.

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Maudinette52
Contributeur
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Merci beaucoup pour votre réponse rapide 🙂 alors quand je vérifie avec votre lien ça me met que tout est vérifié que tout est bon , les restrictions sont levés , mais j'ai toujours ce.message d'erreur qui persiste ... Je vais patienter et voir ^^
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jmarc_38
Conseiller estimé
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appelez le service client 😉
numéro gratuit depuis un fixe .
bonne journée à vous
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