Perte du mot de passe

[Rmigliorini]

Bonjour à tous,

J'ai transféré un montant de 40 euros à une personne et je dois récupérer cet argent. Seulement, son compte est bloqué. Il n'arrive pas à se connecter à son compte car il a oublié son mot de passe et toutes les aides pour se connecter ne lui servent pas (Numéro de compte qu'il n'a plus, numéro de téléphone ancien). Pourriez-vous nous aider svp ? Merci

[Cecilia-06000]

Bonjour, Vous avez transféré pourquoi ces 40 euros? Un achat ? Si le motif de transfert PayPal est achat produits ou services, vous pouvez signaler un problème à PayPal (litige) Quant au compte de la personne à qui vous avez envoyé l’argent, c’ est à elle de régler le problème de son mot de passe, pas à vous... Il a oublié son adresse e-mail aussi? https://www.paypal.com/fr/smarthelp/article/FAQ1933 Surtout ne lui renvoyer pas autres 40 euros, par chèque ou sur un autre compte PayPal !!!