Connexion impossible a cause d'un changement de numéro

Evaiina3
Contributeur
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j'ai changé mon numéro de telephone , suite a ma connexion on me demande un code de vérification envoyer sur mon ancien numéro. Ce que je ne peux pas faire car je ne l'ai plus. J'ai suivi le lien contactez nous (paypal) sauf que ça me demande mon email , mot de passe et pour finir de nouveau cette vérification. Bref une boucle infernale.... déplus j'ai essayé de les joindre , personne ne répond !
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3 RÉPONSES 3

jmarc_38
Conseiller estimé
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bonjour @Evaiina3 

Vous savez que c'est le week-end ?

dans beaucoup de pays , cela correspond à une inactivité pour fermeture 🙂

de même personne ne travail 24/24 🙂

 

vous ne pourrez pas contourner cela /

Les nouvelles réglementations de la DSP2 modifient la manière dont vous vous connectez à PayPal. Si votre numéro de téléphone mobile n'est pas à jour, l'accès sera perturbé. Vérifiez vos Préférences dès maintenant.

 

vous devrez contacter le service client paypal

( le conseiller client paypal devra vérifier votre identité et votre compte compte avant d'intervenir )

 

3 moyens possibles  / mais pas par téléphone /

 

à  savoir / pour éviter les crises de nerfs !

ne pensez pas que le service n'attendait que vous en contact ,il y a d'autres personnes bien avant vous en question et attente de réponse .

Plus de 200 millions d'utilisateurs et 203 pays à gérer .

 

 

vous pourrez contacter le service client Paypal

- depuis envoyer un message ,

- mais aussi depuis Facebook et Twitter /

le service client PayPal est aussi présent sur les réseaux sociaux indiqués

 

Avant la pandémie , le téléphone permettait un contact service client PayPal rapidement .

depuis , c'est bien différent /

 

délai de réponse et moyens ont changé pour une période indéterminée encore

 

le téléphone est suspendu depuis la pandémie /

 

pour contacter paypal , depuis mon lien envoyer un message : envoyer un message 

à droite en haut [+ nouveau message]

c'est possible aussi sur twitter , paypal est dessus / et aussi sur Facebook ( envoyer un message privés )

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Evaiina3
Contributeur
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Bonsoir , merci de votre réponse. Cela fait 15 jours que j'essaie de les avoir sur des horaires dites classiques en vain.. Mais effectivement j'ai également essayé via le formulaire de contact mais pareil ça me demande de me connecter puis la la vérification via le numéro. Je vais tenter par Facebook
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jmarc_38
Conseiller estimé
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@Evaiina3 

facebook et twitter semble souvent plus réactif 🙂

mais toujours en fonction : heures de travail / jours ouvrés ou ouvrables /

 

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