Compte restreint solde intransférable

[Nicolas13792]

Bonjour, 

Après avoir rentré ma carte d'identité sur PayPal, mon compte a été restreint et je ne peux plus utiliser mon solde.

Je ne peux non plus transférer mon solde PayPal sur mon compte bancaire ou sur un autre compte PayPal.

Après avoir envoyé un message au Service Clientèle qui n'a pas daigné me répondre, je me demande s'il est possible de trouver une solution.

Merci d'avance

[Chloooeid]

Bonjour, tu n'a pas reçu de mails 🙂 ?

Lorsque ton compte est restreint c'est normal de ne pas pouvoir transférer ton argent.

[Nicolas13792]

Bonjour et merci pour votre réponse rapide,

J'ai reçu un e-mail il y a quelques jours stipulant d'envoyer une adresse-mail d'un autre compte PayPal pour transférer mon solde :

"Si vous souhaitez transférer l'argent vers votre nouveau compte PayPal, merci de nous envoyer un email nous autorisant à le faire et d'inclure l'adresse email associée à ce compte. Le transfert peut prendre jusqu'à 7 jours calendaires."

Cependant, à qui dois-je envoyer cette adresse-mail ?

[Chloooeid]

En répondant à ce même mail je suppose. Sinon tu peux les harceler en messagerie sur ton compte PayPal, ou bien chercher leur numéro de téléphone et les joindre. Ton problème a été résolu peut être depuis?