Aide a propos d'une transaction perdue

JB741
Nouveau membre de la communauté

Bonjour,

J'utilise un compte PayPal personnel en France. Ma femme m'a envoyé 215€ pour rembourser une partie des vacances. Je vois apparaître cette transaction le 09 Juillet.

J'ai vu cet argent sur mon solde PayPal et demander l'envoi vers mon compte bancaire. Depuis, mon solde Paypal est à 0 et l'argent n'est jamais arrivé sur mon compte bancaire.

Je ne comprends pas pourquoi et lorsque je clique sur la transaction dans "gestionnaire de litige", un message apparaît pour me dire qu'il est impossible de traiter cette demande...

Savez-vous comment faire où par quel biais contacter PayPal?

D'avance merci

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