bonjour @Jeanpierre1312
vous avez fait n'importe quoi pour résumer
Vous avez acheté un objet sur eBay et payé sur eBay , vous deviez donc contacter le service client ebay pour ouvrir un litige , pour objet non reçu /
vous avez fait une transaction sur eBay , c'était a eu de régler le problème et de voir cela avec le vendeur eBay .
Son email ( votre vendeur ebay ) ne fait pas la loi , et il ne suffit pas pour dire , désolé pour vous et au revoir !
Donc je n'aurais jamais le jacuzzi que j'ai acheter , j'ai ouvert un litige mais cette option n'était pas disponible donc j'ai choisis " Transaction non autorisée" on ma renvoyer un email en me disant que le remboursement était refuser je ne trouve pas ça normale
pour continuer , vous pouviez donc ouvrir un litige sur eBay ou sur PayPal /
- l'un ou l'autre , mais pas sur les deux en même temps
- sinon , eBay fermerait votre litige
pourquoi ouvrir un litige pour transaction non autorisé ?
Vous avez bien payé vous-même cet achat !
Votre litige , c'est l'équivalent de déclarer à PayPal que votre compte PayPal est usurpé , volé !
vous n'avez pas fait cet achat ....et obligatoirement PayPal va voir que c'est faux , et fermer le litige directement /
pour conclure , vous ne pourrez pas ouvrir vous-même un autre litige sur PayPal , vous devrez contacter le service client PayPal , pour qu'un conseiller client ouvre le bon litige
vous pourrez contacter paypal service client sur :
- Twitter
- Facebook
- et ici aussi / depuis mon lien==> https://www.paypal.com/smc/async/home?isvenice=false
en haut à droite vous aurez ==> +nouveau message
vous aurez cela /
Bonjour, je suis l'agent virtuel de PayPal. Je peux vous aider pour les questions courantes telles que "Quel est l'état de mon litige ?" ou "Je veux être remboursé".
Si je ne parviens pas à vous aider, je transférerai votre message à un conseiller du service client.
