Bonjour,
J'ai vendu un bien, de particulier en particulier avec l'option "biens et services".
Le suivi indique que le colis a été endommagé et va retourner vers moi. L'acheteur a parlé de se faire rembourser s'il ne recevait pas le bien qu'il a acheté,
je lui ait ensuite dit que si Colissimo me rendait le bien, je lui réexpédirait (vu que c'est la faute de Colissimo je me ferais sans doute rembourser l'envoi...)
J'ai peur que ce dernier fasse tout de même un litige paypal ; dans la section remarque, il a simplement mis "Cadeau de noël", je voulais donc savoir à quoi sert cette section en cas de litige, est-ce qu'elle sert à indiquer la nature / le bien acheté ?
Comment l'acheteur indique t-il quel bien a t-il acheté auprès de paypal en cas de litige donc ?
Merci
