Problème de remboursement

[NeoRango]

Bonjour à tous,

Je poste sur ce forum pour demander de l'aide. Je viens de me rendre compte que dans mes activités PayPal, 6 transactions pour des jeux sur Instant gaming d'une valeur totale de 185.62e ont eu lieu le 16 mai (voir screenshot). Sauf qu'il ne s'agit absolument pas de moi. Je change instantanément mon mot de passe et décide donc d'ouvrir un dossier pour fraude pour pouvoir me faire rembourser. La réponse de paypal après vérification du dossier est : "Merci d'avoir signalé ce dossier. Après vérification, nous avons constaté que certaines transactions n'étaient pas des transactions non autorisées. Nous n'avons donc pas pu les couvrir dans le cadre de la Protection des Achats PayPal.".

Le dossier est maintenant clos et je ne sais pas quoi faire. J’appellerai PayPal dans la journée de demain.

Merci pour vos réponses.

[NeoRango]

Voilà le screenshot que j'ai oublié de mettre avant :

[Preda_]

Bonjour,

Je suis actuellement dans le même genre de situation, avez-vous obtenu un remboursement de la part de Paypal ?

Merci.