Bonjour,
Je poste mon problème ici dans l'espoir que ça attire l'attention du SAV qui n'a pas l'air pressé de le résoudre.
Ça va faire depuis le 1 juillet que je suis en attente d'un remboursement de la part de Paypal. J'ai effectué une commande pour un objet sur ebay qui était surement en rupture. Le paiement est passé et a été annulé le lendemain.
J'ai reçu la confirmation de l'annulation du vendeur ainsi que de Paypal. Cela depuis plus de 20 jours. J'ai recontacté le vendeur récemment, il confirme bien que le virement à été effectué et j'ai peu de doute sur la fiabilité du vendeur.
J'ai envoyé un message au SAV il y bien une semaine, sans réponse.
Précision : Je n'avais pas de compte Paypal au moment du paiement. Aussi j'ai depuis ,fait un compte avec la même adresse mail.
Je suis dans l'incapacité de déposer une demande de litige car les numéros de dossiers et de transactions que j'ai reçu ne donnent rien dans les recherches.
Les numéros de dossier/transaction proviennent bien de paypal.
Le paiement a été fait via une carte virtuelle, ce qui ne devrait pas poser de problème.
Je ne vois pas en quoi le forum pourrait m'aider a régler mon problème, mais je me résous à poster ici au vu de l’absence de réponse de Paypal.
Merci,
Un client qui s'impatiente
