Compte,restreint

[Kylianrogeon]

Bonjour, Je me suis rendu sur mon compte pour retirer les 60e qui si trouvé mais malheureusement j'ai pu découvrir que mon compte était restreint et il me demande de fournir ma pièce d'identité mais je ne peux malheureusement pas quelqun aurait t-il une solution pour savoir comment je pourrais les transférer Merci d'avance Cordialement.

[jmarc_38]

bonjour @Kylianrogeon 

un compte restreint interdit : envoyer, recevoir ou virer de l'argent.

la restriction du compte devra être obligatoirement résolu /

1. Accédez au Gestionnaire de litiges.
2. Cliquez sur Accéder aux restrictions de compte.
3. Cliquez sur Résoudre à côté de chaque étape.

[Kylianrogeon]

Savez vous au bout de combien de temps un compte n'est plus restreint ?

[jmarc_38]

@Kylianrogeon 

il restera restreint aussi longtemps que nécessaire pour obtenir toutes les informations et document demandé /

il n'y a pas de limite dans le temps 🙂