Bonjour,
En date du 29 janvier 2020, j’ai effectué un paiement Paypal auprès de la compagnie Direct Ferries Limited pour un billet de 2 personnes avec voiture le 12 juin 2020 en partance du port de Toulon à celui de Porto-Vecchio (en Corse).
Dans ce contexte de pandémie auquel s’ajoute l’interdiction de circuler en Europe, de nombreux clients annulent leur voyage. La compagnie Direct Ferries ne rembourse pas les billets malgré la situation exceptionnelle et impose un avoir valable un an. Ceux qui en souhaitent le remboursement se voient débiter sur leur compte bancaire des frais d’annulation exorbitants, du moins pour ceux qui ont réglés par carte bleue.
En ce qui me concerne, mon règlement ayant été effectué par Paypal vais-je voir dans les prochains jours, des frais s’afficher sur mon compte Paypal ? Suis-je protégée de cette pratique abusive par Paypal ?
En vous remerciant pour votre réponse.
