Problema con reso gratuito

[miluna86]

Buonasera a tutti

ho acquistato 3 paia di calzature in un negozio on-line ed ho provveduto al pagamento con Paypal.

Ho letto che il reso (quindi le spese di spedizione di rientro) era gratuito se pagavi con Paypal.

Devo restituire un paio e in effetti il venditore, gentilissimo, mi invia il link per la procedura reso gratuito Paypal.

C'è però un problema...non appare la scritta RICHIEDI RESO nei dettagli della transazione

(Accedi al tuo conto PayPal e seleziona la transazione dell’oggetto restituito. Nei dettagli transazione, clicca “Richiedi un rimborso delle spese di reso” e invia tutti i documenti richiesti). Non mi appare niente di tutto ciò........come faccio a chiedere il rimborso se non appare la scelta?

Grazie per l'aiuto

[PayPal_Chiara]

Ciao @miluna86, 
Grazie per aver scritto sul nostro forum!
Per usufruire del reso gratuito dovrai prima di tutto attivare il servizio sul tuo conto PayPal. Questo è un servizio di PayPal che copre fino a 30.00 euro per le spese di spedizione. Clicca qui per attivare il servizio e leggere le condizioni. 
Spero che questa informazione ti sia utile nella risoluzione del problema.
Chiara
 

[Jacopo18]

Nel mio caso le spese sono mio carico e devo dare estremi della rispedizione che in cina mi costa un capitate