PRÉLÈVEMENT NON AUTORISÉ

[CHC94]

Bonjour,

ma mère, âgée de 86 ans, a été prélevée de 101,38 EUR sur sa carte Visa avec l'intitulé suivant : PAYPAL 0890 942 890.

C'est très étrange dans la mesure où :

1. elle n'a pas de compte PayPal et n'a jamais utilisé ce mode de paiement

2. le 0890 942 890 répond quand on l'appelle: "désolé, le numéro demandé n'est pas accessible"

Il s'agit à l'évidence d'une arnaque mais je me demande comment elle a pu se produire.
Des éléments de réponse ?
Merci !

[Couaillier]

Bonjour, votre soucis à t'il été résolu s'il vous plaît? J'ai eu le même soucis au moins de Décembre pour 29€ et un peu plus tard pour 13€. Bien entendu très difficile de les avoir au téléphone et en plus ils disent qu'ils rappellent mais ne le font pas, ou alors mettent ça sur votre dos en disant: "C'est quelqu'un de votre entourage qui à utilisée votre carte!" ou "Votre mari"! C'est faux!!! Merci de votre aide

[CHC94]

Bonjour, 

j’ai signalé l’opération à la banque de ma mère (LCL Banque privée). Ils ont fait annuler l’opération et le compte de ma mère a été recrédité. J’avoue être surpris que ce soit avéré aussi simple...

Bien à vous.

[Couaillier]

Bonsoir, merci de votre réponse, moi, ils n'ont rien pu faire car "je n'ai pas de protection achat" !!!!