Conta encerrada por CPF inválido / CPF incorreto

[PayPal_Andre]

Pode ser que você receba alguma mensagem do tipo "Sua conta foi encerrada porque você não forneceu um número de CPF/CNPJ válido e em situação regular." e isso impeça você de continuar usando o PayPal. O que pode ter acontecido?

Temos alguns cenários que vamos explorar aqui, mas é importante saber que o PayPal é regulamentado pelo Banco Central, e é essencial que você informe dados reais e corretos para abrir a conta.

Quais os cenários onde essa limitação entra?

A) O CPF cadastrado é inexistente;

B) O CPF cadastrado existe, mas não pertence ao titular da conta;

C) A conta está no seu nome e CPF, mas a data de nascimento está errada.

D) A data de nascimento não foi inserida quando a conta foi criada (conta antiga).

Em resumo...

Quando você recebe esta mensagem, significa que algum dado cadastral (seja o CPF, data de nascimento ou nome completo) está divergente ou não foi cadastrado em sua conta na época em que ela foi criada. Estes dados de titularidade são cruzados com a base da Receita Federal, assim que você recebe um pagamento na conta PayPal, entende?

Se a sua conta PayPal foi criada há algum tempo, pode ser que na época, a data de nascimento não era um dado obrigatório a ser cadastrado na conta, o que passou a ser mais tarde, após mudanças em nossa legislação. Isso pode estar influenciando na mensagem recebida.

Caso você ainda tenha saldo disponível na conta, aí está como resolver:

Mesmo que você tenha recebido esta mensagem de encerramento da conta, nada te impede de fazer a transferência do saldo para a sua conta bancária (se houver saldo disponível), desde que a conta bancária seja do mesmo titular do CPF cadastrado na conta PayPal. Se estiver acontecendo algum impedimento no saque nos informe em nossos canais de atendimento, que iremos verificar o que pode estar acontecendo.

Por fim, após a transferência bancária concluída, orientamos que encerre esta conta PayPal e crie uma nova com todos os seus dados pessoais atualizados, incluindo a data de nascimento, para que o novo perfil esteja em conformidade com os nossos Termos de Uso.

Observações importantes: 

- O CPF, nome e data de nascimento da conta não podem ser alterados.

- É necessário ter mais de 18 anos para usar o PayPal.

- Se, na data da criação da conta você era menor de idade, deve criar uma nova conta, para aceitar os Termos de Uso sendo maior de idade.

- Caso sua conta tenha sido bloqueada por ausência de CPF, você deve criar uma nova conta, não podemos inserir manualmente essa informação.

Se o seu caso não se enquadrar em nenhum desses, entra em contato com a gente pela Central de Mensagens por este link.

[sLucasnunes]

Fiz um retirada pra minha conta bancária que já avia retirado outras vezes com sucesso, porem dessa vez não caiu... oque eu faço agora?

[Thiagobugado]

Vc conseguiu resolver o problema ?

[Thiagobugado]

Esperei os 5 dias uteis e nada nem reenbolsado fui estou ficando preocupado já porque fiz mais uma transferencia depois dessa mandei email só não liguei ainda mais se nada funcionar vou ligar já tenho o número deles tomara que resolvam

[Kylu]

Bom, meu amigo está com o problema em efetuar o saque do dinheiro dele na conta no aplicativo TikTok, toda vez que ele efetua o saque mostra que o envio deu falha e ele nunca consegue sacar o determinado valor, sendo que todas as suas informações da conta do PayPal e da TikTok estão corretas e ele é maior de idade. Então quero saber o que fazer nessa situação, afinal porque o PayPal não está recebendo o valor determinado na conta dele (meu amigo) pelo aplicativo TikTok e eu quando efetuo o saque na minha conta do TikTok recebo em poucos segundos o valor na minha conta do PayPal?

[Marcelo679]

Como faço pra conseguir sacar o dinheiro do tiktok pro PayPal

[DionisHenrique6]

Tambem estou com esse problema, e quando aparece por muitas vezes seguidas essa falha, ele simplesmente diz que eu ja efetuei saldo

[Wallace1985]

Boa noite.

Estou com um problema que já nao sei mais o que fazer!!

Estou a mais de 15 dias tentando realizar uma compra no Ebay, mas sempre que vai para o checkout, e que seleciono Paypal como forma de pagamento, ao invés de aparecer meus cartões já cadastrados para que eu possa finalizar a compra, me pede pra cadastrar um novo cartão, e não consigo finalizar a compra, mesmo cadastrando meus cartões nessa nova tela. Já liguei inúmeras vezes para o suporte do Paypal, mas ninguém consegue resolver, todos dizem a mesma coisa, que não esta passando pelo filtro de segurança do paypal, e que eu preciso verificar uma outra forma de pagamento. Já tentei com diversos vendedores diferentes, já tentei em outras máquinas, ja tentei com outro navegador de internet, limpei histórico de navegação e coockis da minha máquina , e nada da certo. O pior é que, antes, eu consegui comprar duas vezes, super tranquilo. Mas agora fica nessa, pedindo pra cadastrar outro cartão e nao vai. Alguém me ajuda por favor, se tiver alguma solução para isso! Nao sei mais o que fazer.

[JoaoFMendonca]

Estou com o mesmo problema, mas no site do Angeloni.

=\

[DanielBilobran]

Estou com o mesmo problema no Angeloni.com.br

[GuilhermeML]

Como faço para encerrar minha conta PayPal. Se quando vou no botão fechar conta aparece que eu tenho que conversar com vocês eu só quero excluir minha conta mano.