Conta encerrada por CPF inválido / CPF incorreto

[PayPal_Andre]

Pode ser que você receba alguma mensagem do tipo "Sua conta foi encerrada porque você não forneceu um número de CPF/CNPJ válido e em situação regular." e isso impeça você de continuar usando o PayPal. O que pode ter acontecido?

Temos alguns cenários que vamos explorar aqui, mas é importante saber que o PayPal é regulamentado pelo Banco Central, e é essencial que você informe dados reais e corretos para abrir a conta.

Quais os cenários onde essa limitação entra?

A) O CPF cadastrado é inexistente;

B) O CPF cadastrado existe, mas não pertence ao titular da conta;

C) A conta está no seu nome e CPF, mas a data de nascimento está errada.

D) A data de nascimento não foi inserida quando a conta foi criada (conta antiga).

Em resumo...

Quando você recebe esta mensagem, significa que algum dado cadastral (seja o CPF, data de nascimento ou nome completo) está divergente ou não foi cadastrado em sua conta na época em que ela foi criada. Estes dados de titularidade são cruzados com a base da Receita Federal, assim que você recebe um pagamento na conta PayPal, entende?

Se a sua conta PayPal foi criada há algum tempo, pode ser que na época, a data de nascimento não era um dado obrigatório a ser cadastrado na conta, o que passou a ser mais tarde, após mudanças em nossa legislação. Isso pode estar influenciando na mensagem recebida.

Caso você ainda tenha saldo disponível na conta, aí está como resolver:

Mesmo que você tenha recebido esta mensagem de encerramento da conta, nada te impede de fazer a transferência do saldo para a sua conta bancária (se houver saldo disponível), desde que a conta bancária seja do mesmo titular do CPF cadastrado na conta PayPal. Se estiver acontecendo algum impedimento no saque nos informe em nossos canais de atendimento, que iremos verificar o que pode estar acontecendo.

Por fim, após a transferência bancária concluída, orientamos que encerre esta conta PayPal e crie uma nova com todos os seus dados pessoais atualizados, incluindo a data de nascimento, para que o novo perfil esteja em conformidade com os nossos Termos de Uso.

Observações importantes: 

- O CPF, nome e data de nascimento da conta não podem ser alterados.

- É necessário ter mais de 18 anos para usar o PayPal.

- Se, na data da criação da conta você era menor de idade, deve criar uma nova conta, para aceitar os Termos de Uso sendo maior de idade.

- Caso sua conta tenha sido bloqueada por ausência de CPF, você deve criar uma nova conta, não podemos inserir manualmente essa informação.

Se o seu caso não se enquadrar em nenhum desses, entra em contato com a gente pela Central de Mensagens por este link.

[Jhonny123]

Gostaria de saber se alguem poderia me dar uma informação, abri uma conta no paypal, mas nem utiliza-la ainda tinha feito e me mandaram "Após uma análise, decidimos limitar sua conta permanentemente, pois descobrimos risco potencial associado a ela."

[PauloH]

Boa Tarde!

Procurei em vários lugares e não encontrei.
O nome do site e da loja que aparece em Informações do Vendedor é a config antiga, preciso colocar o novo site e nome, como faço essa alteração?
Já procurei em vários lugares e nada.
Obrigado!

[josemiguel35243]

quando logo na conta da um erro de seguranca e para logar preciso responder as peruntas de seguranca,porem esquecime das pergutas..como posso recuperar?

[maxmls]

gostaria da ajuda de voces para entender melhor o que esta se passando, minha conta esta com bloqueio total, porem nunca tive nenhuma reclamaçao de minhas vendas, nao posso tirar meu saldo por 180 dias, existe alguma forma de se resolver isso antes desse prazo? se eu entrar com açao na justiçao terei chances de ganhar ? muito obrigado.

[adilson07]

Toda vez que vou realizar uma compra na Microsoft a seguinte mensagem aparece quando seleciono paypal como metodo de pagamento: "Desculpe, não foi possível configurar um método de pagamento pré-aprovado". Já verifiquei e-mail e cartão, mas ainda não consigo realizar a compra. Alguém poderia me ajudar?

[Jamelo]

Prezados,

tenho um cartao moedario da mastercard emitido no USA com US$ e gostaria de saber se consigo usar o paypal para saque e como faze-lo.

[Kelry]

Já tentei entrar em contato com o PayPal de todas os meios sem sucesso minha conta bancária já tinha sido verificada e quando recebi um depósito eles simplesmente sumiram com ela resultado não consigo fazer a transferência pra nenhum outro banco e nem adicionar mais conta novamente nem conta alguma já mandei mensagem no suporte a quase 7 dias aguardando e nada já liguei porém a ligação não completa e-mail esquece nunca me responderam está difícil viu.

[criscourty]

quero inserir o cartao de credito na minha conta PJ, porém o sistema diz que ele ja esta vinculado a outra conta, que eu desconheço, alguem sabe como resolvo isso???

[LiviaNas]

Estou a 23 dias com meu dinheiro retido, aguardei pacientemente os 21 dias mas agora não consigo contato algum com o suporte pay

pal... telefone é impossível chega a ser uma piada e o chat ninguém responde também! Estou achando surreal reterem indeterminadamente e de forma arbitraria o meu dinheiro, não sei mais o que fazer!

[hawklto]

Criei essa conta para entrar em contato, por que não estou conseguido acessar minha conta antiga, quando eu tento aparece essa mensagem 

"Infelizmente não foi possível confirmar sua identidade".

o que eu faço? Já liguei para a central de atendimento, fiquei 4 horas tentando, mas ninguém me atende.