Conta encerrada por CPF inválido / CPF incorreto

[PayPal_Andre]

Pode ser que você receba alguma mensagem do tipo "Sua conta foi encerrada porque você não forneceu um número de CPF/CNPJ válido e em situação regular." e isso impeça você de continuar usando o PayPal. O que pode ter acontecido?

Temos alguns cenários que vamos explorar aqui, mas é importante saber que o PayPal é regulamentado pelo Banco Central, e é essencial que você informe dados reais e corretos para abrir a conta.

Quais os cenários onde essa limitação entra?

A) O CPF cadastrado é inexistente;

B) O CPF cadastrado existe, mas não pertence ao titular da conta;

C) A conta está no seu nome e CPF, mas a data de nascimento está errada.

D) A data de nascimento não foi inserida quando a conta foi criada (conta antiga).

Em resumo...

Quando você recebe esta mensagem, significa que algum dado cadastral (seja o CPF, data de nascimento ou nome completo) está divergente ou não foi cadastrado em sua conta na época em que ela foi criada. Estes dados de titularidade são cruzados com a base da Receita Federal, assim que você recebe um pagamento na conta PayPal, entende?

Se a sua conta PayPal foi criada há algum tempo, pode ser que na época, a data de nascimento não era um dado obrigatório a ser cadastrado na conta, o que passou a ser mais tarde, após mudanças em nossa legislação. Isso pode estar influenciando na mensagem recebida.

Caso você ainda tenha saldo disponível na conta, aí está como resolver:

Mesmo que você tenha recebido esta mensagem de encerramento da conta, nada te impede de fazer a transferência do saldo para a sua conta bancária (se houver saldo disponível), desde que a conta bancária seja do mesmo titular do CPF cadastrado na conta PayPal. Se estiver acontecendo algum impedimento no saque nos informe em nossos canais de atendimento, que iremos verificar o que pode estar acontecendo.

Por fim, após a transferência bancária concluída, orientamos que encerre esta conta PayPal e crie uma nova com todos os seus dados pessoais atualizados, incluindo a data de nascimento, para que o novo perfil esteja em conformidade com os nossos Termos de Uso.

Observações importantes: 

- O CPF, nome e data de nascimento da conta não podem ser alterados.

- É necessário ter mais de 18 anos para usar o PayPal.

- Se, na data da criação da conta você era menor de idade, deve criar uma nova conta, para aceitar os Termos de Uso sendo maior de idade.

- Caso sua conta tenha sido bloqueada por ausência de CPF, você deve criar uma nova conta, não podemos inserir manualmente essa informação.

Se o seu caso não se enquadrar em nenhum desses, entra em contato com a gente pela Central de Mensagens por este link.

[LeonardoEgito]

A sua compra não foi concluída.O serviço de pagamentos comunicou uma falha na autorização. Escolha outra forma de pagamento. É isso que aparece quando vou adicionar fundos na steam com o saldo do paypal, nao tenho cartao de credito, mais adicionei um cartao virtual no paypal,alguem me ajuda a resolver

[joaodabaixada33]

Alguem sabe como corrigir esse erro ai abaixo?

ontem adicionei a conta bancaria quando eu resolvi remover e por denovo e dps quando fui colocar apareceu isso.

Não foi possível adicionar esse banco porque ele foi desabilitado. Tente outro banco.

[lhenriquess]

Fiz uma compra ontem no Ebay pelo Paypal com Carta de credito e o Vendedor cancelou hoje, quando receberei o reembolso

[Argolo_SSA20]

Me ajude por favor...Quero comprar um serviço numa plataforma online de Design (RENDERFOREST), Ediçao de videos, etc...o valor anual a vista é R$ 588,00 mas a plataforma de vendas deles atua em dollar..US$ 109,30...ai carreguei meu cartao pre pago em real e o paypal converteu em Dollar...ate ai ok. Porem no site ao fazer a compra pagamento pelo Paypal...essa plataforma me direciona eu fazer meu login no paypal e ai abre uma janela para eu colocar dados do cartão (numeros, validade, CVV, etc) se o paypal nao fornece esses numeros, entao como consigo efetivar minha compra???

[joaoapolo]

Estou desde cedo tentando ligar e entrar em contato por telefone para resolver meu problema de cancelamento de conta de forma indevida e não consigo de modo algum,já fiz reclamação no reclame aqui e farei outras se meu caso não for resolvido. Sou cliente desde 2012 e mereço respeito e não fiz nada de errado e não quero ter que levar o caso a justiça pois meu cpf esta regular ou seja a plataforma esta me caluniando e pela lei Brasileira eu tenho direito ate de receber  um esclarecimento do que esta ocorrendo e dos motivos,isto a lei me garante.

Do mais estou filmando a tela do pc como recomendado por um advogado amigo meu para ter provas contra a paypal em um possível processo na justiça que espero que não ocorra.

Por favor entrem em contato comigo para resolver minha situação.

[djthiagodukky]

Não sei por qual motivos, mas estou impedido de fazer retirada, pagamentos e etc, na minha conta. Não sei por que isso aconteceu.

[micaelamicardos]

Qual é o código do número de telefone da PayPal??

[Lhuugo]

Como vou pagar o meu saldo negativo sendo que minha conta foi inválida por causa do meu CPF? Não tô conseguindo entrar em contato com o PayPal,pois quero pagar!

[Rosilene3]

oi depois que eu confirma meu cartão posso usar minha conta do paypal sem limitaçoes sem bloqueio a minha conta

[Takun]

Boa noite, hoje de manha fui aceder á app paypal a qual nao consegui abrir algo se tinha passado tentei fazer recuperaçao password dizia que o email nao existia, ainda fiquei pior atraves do chat disseram me que tinha recebido um email a dizer que a conta iria ser encerrada ao qual nao recebi nada e que poderia criar outra conta com o mesmo email.. Coisa mais estranha e o mais grave é que tinha la dinheiro.. Agora fico a arder com o dinheiro?!