Conta encerrada por CPF inválido / CPF incorreto

[PayPal_Andre]

Pode ser que você receba alguma mensagem do tipo "Sua conta foi encerrada porque você não forneceu um número de CPF/CNPJ válido e em situação regular." e isso impeça você de continuar usando o PayPal. O que pode ter acontecido?

Temos alguns cenários que vamos explorar aqui, mas é importante saber que o PayPal é regulamentado pelo Banco Central, e é essencial que você informe dados reais e corretos para abrir a conta.

Quais os cenários onde essa limitação entra?

A) O CPF cadastrado é inexistente;

B) O CPF cadastrado existe, mas não pertence ao titular da conta;

C) A conta está no seu nome e CPF, mas a data de nascimento está errada.

D) A data de nascimento não foi inserida quando a conta foi criada (conta antiga).

Em resumo...

Quando você recebe esta mensagem, significa que algum dado cadastral (seja o CPF, data de nascimento ou nome completo) está divergente ou não foi cadastrado em sua conta na época em que ela foi criada. Estes dados de titularidade são cruzados com a base da Receita Federal, assim que você recebe um pagamento na conta PayPal, entende?

Se a sua conta PayPal foi criada há algum tempo, pode ser que na época, a data de nascimento não era um dado obrigatório a ser cadastrado na conta, o que passou a ser mais tarde, após mudanças em nossa legislação. Isso pode estar influenciando na mensagem recebida.

Caso você ainda tenha saldo disponível na conta, aí está como resolver:

Mesmo que você tenha recebido esta mensagem de encerramento da conta, nada te impede de fazer a transferência do saldo para a sua conta bancária (se houver saldo disponível), desde que a conta bancária seja do mesmo titular do CPF cadastrado na conta PayPal. Se estiver acontecendo algum impedimento no saque nos informe em nossos canais de atendimento, que iremos verificar o que pode estar acontecendo.

Por fim, após a transferência bancária concluída, orientamos que encerre esta conta PayPal e crie uma nova com todos os seus dados pessoais atualizados, incluindo a data de nascimento, para que o novo perfil esteja em conformidade com os nossos Termos de Uso.

Observações importantes: 

- O CPF, nome e data de nascimento da conta não podem ser alterados.

- É necessário ter mais de 18 anos para usar o PayPal.

- Se, na data da criação da conta você era menor de idade, deve criar uma nova conta, para aceitar os Termos de Uso sendo maior de idade.

- Caso sua conta tenha sido bloqueada por ausência de CPF, você deve criar uma nova conta, não podemos inserir manualmente essa informação.

Se o seu caso não se enquadrar em nenhum desses, entra em contato com a gente pela Central de Mensagens por este link.

[Vinicius-Godoy]

Minha conta foi encerrada por conta do meu CPF, que segundo eles está inválido, "Sua conta foi encerrada porque você não enviou informações de CPF/CNPJ válido e regular.". O problema é que o meu CPF é válido, bate com o meu nome e data de nascimento e eles não me dão nenhuma instrução clara de como resolver e não consigo fazer contato por chat por que segundo eles tenho que entrar em contato em horário comercial, das 8h as 18h de segunda a sexta, porém já tentei diversos horários e não consigo e o telefone pra contato não atende. Não sei o que eu poderia fazer pra resolver, já encerrei uma conta e fiz de novo pra tentar resolver e nada.

[ArthurCoubert]

eu tenho 23 reais na conta mas não posso usar, por causa do cpf, como recuperar meu dinheiro?

[guimattoss]

Tambem tenho uma conta desde 2009, que possui(a) saldo e foi encerrada. Preciso do meu dinheiro. Não pode ser confiscado assim?

[Cleidson]

Alguém sabe me dizer porque que quando eu vou finalizar a compra aparece que minha conta foi encerrada porque eu não enviei informações de CPF/CNPJ válido e regular. Sendo que o CPF tá certinho

[Kainan2]

Como arrumar o cpf, com dinheiro na conta

[guimattoss]

Está um absurdo isso! Todo mundo reclamando e não se resolve. Confiscaram quase 200 reais meu, ja confirmei a conta, o cartão e continua com saldo zero. Ou seja, levaram meu dinheiro informando que o CPF inválido.

Ninguem reativa as contas! São muitos casos e no mesmo período.

[Eduardo_Yuji]

O Paypal diz que a minha conta não está funcionando perfeitamente por conta do meu cpf estar invalido, sendo q ele é válido e não sei como resolver

criei a conta quando tinha 17 anos, mas atualmente estou com 18 mas essa mensagem permanece, como posso resolver????

[rigonlee]

Sua conta foi encerrada porque você não enviou informações de CPF/CNPJ válido e regular.

engraçado vcs tem no cadastro meu cpf , porque bloquearam? 

[Ana_Portales]

Boa noite, estou com problemas para receber um pagamento. Diz que minha conta foi encerrada porque não enviei informações do meu CPF, mas meu CPF está cadastrado e não foi solicitado em momento algum para enviar algo referente a isso. Como posso resolver isso?

[fuska]

meu cpf esta limpo, mas quando coloquei aqui no paypal dar cpf iregular