Conta encerrada por CPF inválido / CPF incorreto

[PayPal_Andre]

Pode ser que você receba alguma mensagem do tipo "Sua conta foi encerrada porque você não forneceu um número de CPF/CNPJ válido e em situação regular." e isso impeça você de continuar usando o PayPal. O que pode ter acontecido?

Temos alguns cenários que vamos explorar aqui, mas é importante saber que o PayPal é regulamentado pelo Banco Central, e é essencial que você informe dados reais e corretos para abrir a conta.

Quais os cenários onde essa limitação entra?

A) O CPF cadastrado é inexistente;

B) O CPF cadastrado existe, mas não pertence ao titular da conta;

C) A conta está no seu nome e CPF, mas a data de nascimento está errada.

D) A data de nascimento não foi inserida quando a conta foi criada (conta antiga).

Em resumo...

Quando você recebe esta mensagem, significa que algum dado cadastral (seja o CPF, data de nascimento ou nome completo) está divergente ou não foi cadastrado em sua conta na época em que ela foi criada. Estes dados de titularidade são cruzados com a base da Receita Federal, assim que você recebe um pagamento na conta PayPal, entende?

Se a sua conta PayPal foi criada há algum tempo, pode ser que na época, a data de nascimento não era um dado obrigatório a ser cadastrado na conta, o que passou a ser mais tarde, após mudanças em nossa legislação. Isso pode estar influenciando na mensagem recebida.

Caso você ainda tenha saldo disponível na conta, aí está como resolver:

Mesmo que você tenha recebido esta mensagem de encerramento da conta, nada te impede de fazer a transferência do saldo para a sua conta bancária (se houver saldo disponível), desde que a conta bancária seja do mesmo titular do CPF cadastrado na conta PayPal. Se estiver acontecendo algum impedimento no saque nos informe em nossos canais de atendimento, que iremos verificar o que pode estar acontecendo.

Por fim, após a transferência bancária concluída, orientamos que encerre esta conta PayPal e crie uma nova com todos os seus dados pessoais atualizados, incluindo a data de nascimento, para que o novo perfil esteja em conformidade com os nossos Termos de Uso.

Observações importantes: 

- O CPF, nome e data de nascimento da conta não podem ser alterados.

- É necessário ter mais de 18 anos para usar o PayPal.

- Se, na data da criação da conta você era menor de idade, deve criar uma nova conta, para aceitar os Termos de Uso sendo maior de idade.

- Caso sua conta tenha sido bloqueada por ausência de CPF, você deve criar uma nova conta, não podemos inserir manualmente essa informação.

Se o seu caso não se enquadrar em nenhum desses, entra em contato com a gente pela Central de Mensagens por este link.

[HellpME]

olá, a 1 dia fiz a solicitação para confirmar a conta bancaria, e então pus duas contas, e o deposito que voces enviaram ainda nao chegou 

[Kelyndaribeiro1]

Não consigo confirma minha conta bancária já identifiquei os depósitos mais não consigo confirma

[rafasantos]

Olá, estou tendo problema para ativar minha conta bancária. não recebo os vlaores para a confirmação da conta
Já repeti o cadastro varias vezes e não recebo os valores na conta, não aparecem no extrato.

[Elismar2017]

Olá cadastrei minha conta poupança só que nunca recebo o valor pra confirmar minha conta

[JonatanBr]

Olá Amigo, Conta poupança não dá, somente conta corrente e mesmo assim, pela quantidade de gente aqui do Brasil reclamando aqui no fórum (inclusive eu) que não recebe o valor ou não consegue confirmar. Boa sorte!

[sergiodeutchman]

Para confirmar esses sao os passos:

login

ferramentas

configuração da empresa

configuração de conta (ao lado direito da aba de configuração de pagamento)

confirme o nome da empresa (abaixo de Defina opções de parcelamentos)

inserir os valores do extrato ( note que o numero 0 ja esta incluido) e pronto

[AdrianaBarboza]

Eu tbm não consigo confirmar minha conta bancária 0,51 0,10

[Matheuspphilipe]

Uso Paypal desde 2018, mas somente para pagamentos no credito on-line, porem daqui umas semanas fui realizar um pagamento e recebi uma mensagem de erro e logo em seguida recebi um e-mail dizendo q não poderia usar mais os serviços do Paypal, disseram q o motivo disso foi pq meu CPF está irregular na receita federal, porém na receita meu CPF está em situação regular. Já tentei entrar em contato, porém não consigo nenhum contato nem pela central de atendimento, nem por telefone. Espero que na comunidade eu consiga a ajudar desejada. Agradeço desde já ❤️

[icaarok]

Alguém poderia me informar o porque deste erro quando eu faço a transferencia para minha conta bancarária.

Erro:

Não é possível transferir os recursos para sua conta bancária no momento.

Estou tentando transferir fazem 3 dias e já tentei entrar em contato com o suporte por telefone também e não consigo atendimento.

Já fiz outras transferências para a mesma conta e não tive problemas.

Aguardo resposta

[DinoGhast]

Eu adicionei o cartão de um familiar, e agora estou com a minha conta limitada, como posso remover o cartão e assim a limitação? Observação: não consigo fazer isso pelo método tracional, pois, a "limitação" da conta não permite. Sinceramente, estou muito decepcionado com a equipe do PayPal, já estou tentando contato a dias e não tenho retorno.