Conta encerrada por CPF inválido / CPF incorreto

[PayPal_Andre]

Pode ser que você receba alguma mensagem do tipo "Sua conta foi encerrada porque você não forneceu um número de CPF/CNPJ válido e em situação regular." e isso impeça você de continuar usando o PayPal. O que pode ter acontecido?

Temos alguns cenários que vamos explorar aqui, mas é importante saber que o PayPal é regulamentado pelo Banco Central, e é essencial que você informe dados reais e corretos para abrir a conta.

Quais os cenários onde essa limitação entra?

A) O CPF cadastrado é inexistente;

B) O CPF cadastrado existe, mas não pertence ao titular da conta;

C) A conta está no seu nome e CPF, mas a data de nascimento está errada.

D) A data de nascimento não foi inserida quando a conta foi criada (conta antiga).

Em resumo...

Quando você recebe esta mensagem, significa que algum dado cadastral (seja o CPF, data de nascimento ou nome completo) está divergente ou não foi cadastrado em sua conta na época em que ela foi criada. Estes dados de titularidade são cruzados com a base da Receita Federal, assim que você recebe um pagamento na conta PayPal, entende?

Se a sua conta PayPal foi criada há algum tempo, pode ser que na época, a data de nascimento não era um dado obrigatório a ser cadastrado na conta, o que passou a ser mais tarde, após mudanças em nossa legislação. Isso pode estar influenciando na mensagem recebida.

Caso você ainda tenha saldo disponível na conta, aí está como resolver:

Mesmo que você tenha recebido esta mensagem de encerramento da conta, nada te impede de fazer a transferência do saldo para a sua conta bancária (se houver saldo disponível), desde que a conta bancária seja do mesmo titular do CPF cadastrado na conta PayPal. Se estiver acontecendo algum impedimento no saque nos informe em nossos canais de atendimento, que iremos verificar o que pode estar acontecendo.

Por fim, após a transferência bancária concluída, orientamos que encerre esta conta PayPal e crie uma nova com todos os seus dados pessoais atualizados, incluindo a data de nascimento, para que o novo perfil esteja em conformidade com os nossos Termos de Uso.

Observações importantes: 

- O CPF, nome e data de nascimento da conta não podem ser alterados.

- É necessário ter mais de 18 anos para usar o PayPal.

- Se, na data da criação da conta você era menor de idade, deve criar uma nova conta, para aceitar os Termos de Uso sendo maior de idade.

- Caso sua conta tenha sido bloqueada por ausência de CPF, você deve criar uma nova conta, não podemos inserir manualmente essa informação.

Se o seu caso não se enquadrar em nenhum desses, entra em contato com a gente pela Central de Mensagens por este link.

[j133]

Quero saber como eu transfiro meu saldo do paypal para outra conta. Presciso muito disso porque a conta onde o saldo esta e uma conta invalida.

[Roger131]

Hi, has anyone have problem buying from 3cshop.eu? I made a purchase but have received nothing from them, like, e-mail about the purchase, or shipping or anything.

[EliasEF]

Olá comunidade!

Estou com problemas para recuperar minha conta (de outro e-mail, tive que criar uma conta só para pedir ajuda, já que não existe antendimento por celular nesses tempos).

Acontece que não me recordo da senha e quando faço o processo padrão para recuperá-la preciso receber uma mensagem de texto (SMS) em um n° de celular que já não possuo mais.

É complicado, parece que é um beco sem saída...

[EliasEF]

Olá comunidade!

Estou com problemas para recuperar minha conta (de outro e-mail, tive que criar uma conta só para pedir ajuda, já que não existe antendimento por celular nesses tempos).

Acontece que não me recordo da senha e quando faço o processo padrão para recuperá-la preciso receber uma mensagem de texto (SMS) em um n° de celular que já não possuo mais.

É complicado, parece que é um beco sem saída...

[zClaudio]

Olá, Boa tarde.

Eu gostaria de mudar a senha da minha outra conta, mas não consigo de maneira nenhuma, eu usava ela e criei essa aqui somente pra perguntar como eu faço isso.

Quando coloco para redefinir a senha nela, aparece as opções: E-mail e Por celular.

eu coloco por e-mail chega o código e td mais, só que quando confirmo o código pede pra por o código q chega no celular, eu não tenho mais o chip q fiz o cadastro pq ele foi roubado ai tive que mudar de número, estou sem poder usar minha conta por causa disso e gostaria de por voltar a utilizar ela, caso alguém saiba como eu faço para mudar somente com o e-mail ou mudar o número de celular eu serei eternamente grato.

[Hellen4]

Recebi um valor em dollar . 

O valor aparece como recebido .

Porém não aparece em meu saldo.

Tentei enviar de volta ao meu cliente e aparece que não tenho saldo

[Frosto]

Olá, ganhei recentemente um gift card do PayPal de um amigo de fora do país e não sei como faço para adicionar ele na minha conta

[JustAirs]

Olá, Boa tarde.

Eu gostaria de mudar a senha da minha outra conta, mas não consigo de maneira nenhuma, eu usava ela e criei essa aqui somente pra perguntar como eu faço isso.

Quando coloco para redefinir a senha nela, aparece as opções: E-mail e Por celular.

eu coloco por e-mail chega o código e td mais, só que quando confirmo o código pede pra por o código q chega no celular, eu não tenho mais o chip q fiz o cadastro pq ele foi roubado ai tive que mudar de número, estou sem poder usar minha conta por causa disso e gostaria de por voltar a utilizar ela, caso alguém saiba como eu faço para mudar somente com o e-mail ou mudar o número de celular eu serei eternamente grato.

[Ismael7777]

Não tenho acesso ao número da minha outra ct paypal como possi recuperar a

[horsecat]

faz dias que tento solicitar pagamentos em USD e não dá certo, diz que o app ta com problema, mas eu testei solicitar em BRL e deu certo

alguem sabe qual o problema?