Conta encerrada por CPF inválido / CPF incorreto

[PayPal_Andre]

Pode ser que você receba alguma mensagem do tipo "Sua conta foi encerrada porque você não forneceu um número de CPF/CNPJ válido e em situação regular." e isso impeça você de continuar usando o PayPal. O que pode ter acontecido?

Temos alguns cenários que vamos explorar aqui, mas é importante saber que o PayPal é regulamentado pelo Banco Central, e é essencial que você informe dados reais e corretos para abrir a conta.

Quais os cenários onde essa limitação entra?

A) O CPF cadastrado é inexistente;

B) O CPF cadastrado existe, mas não pertence ao titular da conta;

C) A conta está no seu nome e CPF, mas a data de nascimento está errada.

D) A data de nascimento não foi inserida quando a conta foi criada (conta antiga).

Em resumo...

Quando você recebe esta mensagem, significa que algum dado cadastral (seja o CPF, data de nascimento ou nome completo) está divergente ou não foi cadastrado em sua conta na época em que ela foi criada. Estes dados de titularidade são cruzados com a base da Receita Federal, assim que você recebe um pagamento na conta PayPal, entende?

Se a sua conta PayPal foi criada há algum tempo, pode ser que na época, a data de nascimento não era um dado obrigatório a ser cadastrado na conta, o que passou a ser mais tarde, após mudanças em nossa legislação. Isso pode estar influenciando na mensagem recebida.

Caso você ainda tenha saldo disponível na conta, aí está como resolver:

Mesmo que você tenha recebido esta mensagem de encerramento da conta, nada te impede de fazer a transferência do saldo para a sua conta bancária (se houver saldo disponível), desde que a conta bancária seja do mesmo titular do CPF cadastrado na conta PayPal. Se estiver acontecendo algum impedimento no saque nos informe em nossos canais de atendimento, que iremos verificar o que pode estar acontecendo.

Por fim, após a transferência bancária concluída, orientamos que encerre esta conta PayPal e crie uma nova com todos os seus dados pessoais atualizados, incluindo a data de nascimento, para que o novo perfil esteja em conformidade com os nossos Termos de Uso.

Observações importantes: 

- O CPF, nome e data de nascimento da conta não podem ser alterados.

- É necessário ter mais de 18 anos para usar o PayPal.

- Se, na data da criação da conta você era menor de idade, deve criar uma nova conta, para aceitar os Termos de Uso sendo maior de idade.

- Caso sua conta tenha sido bloqueada por ausência de CPF, você deve criar uma nova conta, não podemos inserir manualmente essa informação.

Se o seu caso não se enquadrar em nenhum desses, entra em contato com a gente pela Central de Mensagens por este link.

[kacosturas]

Olá, não entendo porque minha conta foi encerrada.

[lucas-serra17]

Minha conta foi cancelada no PayPal devido a CPF/CNPJ inválidos (mesmo estando corretos).
Pesquisando neste mesma comunidade, vi que isto é decorrente ao usuario ser menor de idade, mas no meu caso, eu já trabalho como jovem aprendiz, tenho carteira assinada e tudo mais. Estou com 150 reais travados na conta.

Poderiam me ajudar de alguma maneira?

Agradeço desde já!

[lisbon]

olá gostaria de saber como faço para poder gastar meu saldo que está preso em minha conta da paypal? já pedir  duas contas por causa desse negócio de limitações de contas,  eu fiz uma conta com cpf que não eram meus por medo de  dar algum problema, então resolvi fazer com um cpf qualquer, mais infelizmente minha conta ficou limitada e agora não posso atualizar o cpf, e nem fazer  comprar e muito menos resgatar meu saldo que está preso em minha conta da paypal. Alguém, poderia me dizer o que faço para resolver esse problema? ficarei grato obrigado!

[Echourbs]

Exemplo hipotético: Sou menor de idade, faço artes e artesanato, tenho uma conta poupança, posso receber pagamentos pelo paypal?

[MrLucas127]

Olá, eu sou Streamer pequeno, dai criei uma conta no PayPal para receber doações e coloquei meu CPF td certinho, eu tenho 15 anos e uns 5 minutos depois que criei minha conta ela foi finalizada dizendo que o CPF está incorreto sendo que realmente é o meu CPF eu tenho provas que esse CPF é meu, ele está em minha carteira de identidade eu já fiz muitas compras com ele, e fala que é invalido como isso? Ele está registrado em outros sites tipo, PagSegudo, Mercado Pago como só no PayPal fala que é invalido? Preciso de ajuda pois recebi uma doação de 4 reais e não consigo retirar! Alguém me ajuda, por favor!!

[Douglas17]

Pq fica pedindo pra atualizar meu cpf???

[Lucas50]

Criei a conta com o meu CPF, porém só tenho 16 anos, e quando fui receber meu pagamento até recebi o primeiro, porém minha conta encerrada logo depois, e depois disso eu não tinha visto o e-mail que minha conta foi encerrada, aí fui receber meu outro pagamento, depois percebi que meu pagamento não estava caindo na minha conta, aí depois que fui ver o e-mail da conta encerrada. Posso fazer algo em relação a isso? Mudar ou transferir meus pagamentos para a conta de uma pessoa 18+?

[Rafaeljesus704]

Minha conta foi encerrada, recebi um email falando que minha conta foi encerrada por motivo do meu cpf está irregular, mas ja olhei tudo e meu cpf esta limpo e correto. Alguém sabe uma possivel solução?

[Carlos_bitt]

Minha conta está na mesma situação - Não consigo resolver - Meu CPF está válido e correto, tenho 67 anos e minha conta Paypal é de 2007 - Não consigo contato com humanos - O QUE FAZER???

[JoseKelvin]

Fala que minha conta foi ''encerrada porque você não forneceu um número de CPF/CNPJ válido e em situação regular.''

o que eu faço?