Conta encerrada por CPF inválido / CPF incorreto
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Pode ser que você receba alguma mensagem do tipo "Sua conta foi encerrada porque você não forneceu um número de CPF/CNPJ válido e em situação regular." e isso impeça você de continuar usando o PayPal. O que pode ter acontecido?
Temos alguns cenários que vamos explorar aqui, mas é importante saber que o PayPal é regulamentado pelo Banco Central, e é essencial que você informe dados reais e corretos para abrir a conta.
Quais os cenários onde essa limitação entra?
A) O CPF cadastrado é inexistente;
B) O CPF cadastrado existe, mas não pertence ao titular da conta;
C) A conta está no seu nome e CPF, mas a data de nascimento está errada.
D) A data de nascimento não foi inserida quando a conta foi criada (conta antiga).
Em resumo...
Observações importantes:
- O CPF, nome e data de nascimento da conta não podem ser alterados.
- É necessário ter mais de 18 anos para usar o PayPal.
- Se, na data da criação da conta você era menor de idade, deve criar uma nova conta, para aceitar os Termos de Uso sendo maior de idade.
- Caso sua conta tenha sido bloqueada por ausência de CPF, você deve criar uma nova conta, não podemos inserir manualmente essa informação.
Se o seu caso não se enquadrar em nenhum desses, entra em contato com a gente pela Central de Mensagens por este link.
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Fiz o cadastro no paypal e deu tudo certo,porém quando entro no site diz que meu cpf é inválido e minha conta não é válida para efetuar pagamentos.Gostaria de saber porque pois,já tentei em dois cpf diferentes e continua na mesma situação.Grato pela atenção
Aguardo pelo retorno
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Olá, recebi essa notificação também, mas apenas quando entro no site pelo navegador do computador.
Meus dados estão corretos, tenho 32 anos, verifiquei meu CPF pelo site da Receita Federal e o mesmo está REGULAR. Acabei de fazer uma compra dia 28/11/2018 que foi paga e já consta na fatura do meu cartão de crédito (Nubank).
(Segue imagem para comprovar data de nascimento e registro da fatura no Nubank).
Já entrei em contato com o Paypal. Gostaria de poder anexar as imagens sem borrões no e-mail enviado diretamente a eles, mas não encontrei essa opção. Alguém sabe o que pode ter acontecido? Será que é porque não tenho conta corrente cadastrada (só cartão de crédito Nubank)?
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Recentemente eu acessei minha conta do PayPal para encerrar os serviços na mesma, já que o CPF fornecido era de outro titular, porém fui recebido com as mensagens de que minha conta estava limitada, logo após a mensagem: "Sua conta foi encerrada porque você não forneceu um número de CPF/CNPJ válido e em situação regular.". Não consigo deletar a conta, nem mesmo remover o e-mail para a criação de uma nova com meu CPF válido, no caso dos dois aparece a seguinte mensagem: "Parece que há um problema. Se você continuar vendo isto, entre em contato com o Serviço de Atendimento ao Cliente.". Como posso está deletando a conta e removendo o e-mail? É necessário ter acesso total da conta novamente? Não quero mais utilizar essa conta.
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Vc Conseguiu Fechar ? Me Ajuda n consigo Encerrar a Minha conta e estou com o mesmo problema q voce
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Sou menor de idade e minha conta foi bloqueado por conta do CPF, como faço para transferir o dinheiro que já está lá?
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Criei essa conta, mas como sou menor de idade coloquei o CPF de um responsável, a conta foi bloqueada pois o CPF não coincide com o nome utilizado na conta. Como faço para desbloqueá-la?
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Olá @Kelson1, tudo bem?
Sobre sua dúvida, clique aqui para visualizar um tópico com as orientações que você precisa.
Espero ter te ajudado!
Paula.
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