Conta encerrada por CPF inválido / CPF incorreto

[PayPal_Andre]

Pode ser que você receba alguma mensagem do tipo "Sua conta foi encerrada porque você não forneceu um número de CPF/CNPJ válido e em situação regular." e isso impeça você de continuar usando o PayPal. O que pode ter acontecido?

Temos alguns cenários que vamos explorar aqui, mas é importante saber que o PayPal é regulamentado pelo Banco Central, e é essencial que você informe dados reais e corretos para abrir a conta.

Quais os cenários onde essa limitação entra?

A) O CPF cadastrado é inexistente;

B) O CPF cadastrado existe, mas não pertence ao titular da conta;

C) A conta está no seu nome e CPF, mas a data de nascimento está errada.

D) A data de nascimento não foi inserida quando a conta foi criada (conta antiga).

Em resumo...

Quando você recebe esta mensagem, significa que algum dado cadastral (seja o CPF, data de nascimento ou nome completo) está divergente ou não foi cadastrado em sua conta na época em que ela foi criada. Estes dados de titularidade são cruzados com a base da Receita Federal, assim que você recebe um pagamento na conta PayPal, entende?

Se a sua conta PayPal foi criada há algum tempo, pode ser que na época, a data de nascimento não era um dado obrigatório a ser cadastrado na conta, o que passou a ser mais tarde, após mudanças em nossa legislação. Isso pode estar influenciando na mensagem recebida.

Caso você ainda tenha saldo disponível na conta, aí está como resolver:

Mesmo que você tenha recebido esta mensagem de encerramento da conta, nada te impede de fazer a transferência do saldo para a sua conta bancária (se houver saldo disponível), desde que a conta bancária seja do mesmo titular do CPF cadastrado na conta PayPal. Se estiver acontecendo algum impedimento no saque nos informe em nossos canais de atendimento, que iremos verificar o que pode estar acontecendo.

Por fim, após a transferência bancária concluída, orientamos que encerre esta conta PayPal e crie uma nova com todos os seus dados pessoais atualizados, incluindo a data de nascimento, para que o novo perfil esteja em conformidade com os nossos Termos de Uso.

Observações importantes: 

- O CPF, nome e data de nascimento da conta não podem ser alterados.

- É necessário ter mais de 18 anos para usar o PayPal.

- Se, na data da criação da conta você era menor de idade, deve criar uma nova conta, para aceitar os Termos de Uso sendo maior de idade.

- Caso sua conta tenha sido bloqueada por ausência de CPF, você deve criar uma nova conta, não podemos inserir manualmente essa informação.

Se o seu caso não se enquadrar em nenhum desses, entra em contato com a gente pela Central de Mensagens por este link.

[AlessandroPa]

É possível efetuar um pagamento em dolares sem a utilização de um cartão de crédito?

[rafaelmello]

Bom dia. Estou tentando enviar um pagamento para Portugal e o link de "enviar pagamento agora" não fica ativo, alguém pode me explicar o por que?

Tbm tentei enviar o saldo da minha conta paypal para a minha conta e só dá erro...não sei o que fazer e preciso fazer esse pagamento hoje, pois é a matricula do mestrado em Portugal. Alguem pode me ajudar, por favor? 

[FelipeInacio]

Gostaria de habilitar o reference transaction.

como proceder?

[Kelensousa]

Recebi um pagamento a 7 dias no caso meu primeiro, veio do exterior em dólares e convertido em real, no entendo o mesmo encontra-se retido, sabem me informar quando fica disponível para uso?

[Rochele1]

Eu não tô conseguindo transferir meu dinheiro pra minha conta, toda vez que eu tento transferir dinheiro pra minha conta O Pay Pal pede minha identidade e meu cpf e nada de transferir o meu dinheiro no pay pal pra minha conta, alguém me ajuda?

[thurart]

Eu não lembrava  que eu já possuía essa conta no paypal desde 2018, então criei uma recente, usando meus dados pessoais, e ela foi bloqueada, pediram meu documento e enviei e eles falaram que eu não posso mais usar a conta. Então descobri pelo meu email antigo que eu já tinha uma conta no paypal, agora quer saber se posso usar normalmente essa conta aqui do paypal, já que não consigo fechar a outra conta. Colocando uma imagem da mensagem que recebi na outra conta.

[julito1]

Gostaria de falar com um epecialista a respeito do nosso sit www.orthovia.com necesito ajuda para inserir os valores do frete dos Correios segundo o CEP ja que agora so aparece um unico valor que não discrimina PAc ou SEDEX nem estado do destinatario, att Dr Julio Segalle

[Jussara1]

Olá, recebi um dinheiro mas não foi uma venda, foi outro serviço, só que meu pagamento está retido, o PayPal não me dá opções além de adicionar código de rastreamento e tal só que se não enviei nada por que isso está acontecendo? A pessoa que me enviou só recebeu o e-mail avisando que o dinheiro foi enviado

[claudia0212]

Olá, preciso efetuar um pagto em euros e na hora de pagar, só me aparece a opção ao de usar um cartão com data vencida. Quero usar minha conta corrente que já está autorizada. Como devo fazer por favor? Obrigada.

[MaríliaLopes]

Minha conta foi invadida e adicionaram um cartão de crédito para fazer um pagamento. Esse problema foi solucionado porém minha conta está limitada porque preciso confirmar esse cartão de crédito que não é meu! Não consigo remover e muito menos posso confirmar o cartão. Já entrei em todos os tópicos de ajuda e não encontrei solução. Por telefone não estão atendendo. Como proceder?