Conta encerrada por CPF inválido / CPF incorreto
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Pode ser que você receba alguma mensagem do tipo "Sua conta foi encerrada porque você não forneceu um número de CPF/CNPJ válido e em situação regular." e isso impeça você de continuar usando o PayPal. O que pode ter acontecido?
Temos alguns cenários que vamos explorar aqui, mas é importante saber que o PayPal é regulamentado pelo Banco Central, e é essencial que você informe dados reais e corretos para abrir a conta.
Quais os cenários onde essa limitação entra?
A) O CPF cadastrado é inexistente;
B) O CPF cadastrado existe, mas não pertence ao titular da conta;
C) A conta está no seu nome e CPF, mas a data de nascimento está errada.
D) A data de nascimento não foi inserida quando a conta foi criada (conta antiga).
Em resumo...
Observações importantes:
- O CPF, nome e data de nascimento da conta não podem ser alterados.
- É necessário ter mais de 18 anos para usar o PayPal.
- Se, na data da criação da conta você era menor de idade, deve criar uma nova conta, para aceitar os Termos de Uso sendo maior de idade.
- Caso sua conta tenha sido bloqueada por ausência de CPF, você deve criar uma nova conta, não podemos inserir manualmente essa informação.
Se o seu caso não se enquadrar em nenhum desses, entra em contato com a gente pela Central de Mensagens por este link.
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Por razão que DESCONHEÇO minha conta está limitada. Aparece uma informação ridícula quando clico no sino SUA CONTA FOI ENCERRADA PORQUE VOCÊ NÃO ENVIOU INFORMAÇÕES DE CPF VÁLIDO E REGULAR , mas meu CPF na conta foi sempre válido!Já tentei de todas as formas retirar esta limitação , mas é impossível. Tentei ligar , usar código temporário , mas o atendimento está péssimo , pois apesar de falar que vai transferir sua ligação , SEMPRE no final dizem que não será possível atender. Não consigo enviar email por estar limitado meu acesso. Sou cliente PAYPAL desde 2014 mas estou horrorizado com este atendimento e nada consigo comprar.
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ESTOU NO MESMO BARCO, CLIENTE DESDE 2014, JÁ TENTEI LIGAR 200 VEZES E NADA, EMAIL SEM CHANCE, JÁ PESQUISEI NA COMUNIDADE E NADA, JÁ RECLAMEI NO RECLAMEAQUI NADA, NÃO TEM NEM A OPÇÃO DE ENCERRAR A CONTA PARA ABRIR UMA NOVA, PRECISO USAR URGENTE, LAMENTÁVEL !!
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Olá pessoal, tudo beem? 🤗
Estou com esse probleminha e já tentei de várias formas solucionar porém todas frustadas!!! 😓
Aparece: Sua conta foi encerrada porque você não enviou informações de CPF/CNPJ válido e regular
Já tentei ligar no 0800, não tem atendentes uma hora, outra hora fala para ligar em horário comercial (liguei nesse horário), não consigo achar e-mail correto para enviar, enviei foto do meu documento porém não consigo mandar mensagens informando o envio.
Ou seja, já não sei mais o que fazer.
Alguém pode me orientar, por favor? Ficarei muitoooo grata!!! 🙏
Abraços!
Larissa
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Eu conectei a minha conta bancária do inter ao paypal mas no momento de confirmar os valores das transições acabei errando. Como faço para conectar minha conta novamente ? Eu tenho acesso aos valores e agora sei quais são mas não estou conseguindo conectar nenhum outro cartão
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Olá!
Agora há pouco recebi um email do Paypal avisando de uma compra feita no Ebay ( dos EUA ) no valor aproximado de 600 dólares.
Ocorre que eu não fiz compra alguma.
Tentei acessar a minha conta no Ebay e não consegui. Acho que alteraram o meu nick do Ebay e trocaram o email de contato.
Como faço pra cancelar a compra pelo paypal e ebay rapidamente?
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Aconteceu algo parecido comigo. Alguém fez uma compra pelo Paypal de 399 dólares. Em seguida recebi um email do paypal dizendo que minha conta foi encerrada. Agora não consigo logar na conta para abrir chamado e o telemarketing não atende, pois está com equipe reduzida.
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