Conta encerrada por CPF inválido / CPF incorreto

[PayPal_Andre]

Pode ser que você receba alguma mensagem do tipo "Sua conta foi encerrada porque você não forneceu um número de CPF/CNPJ válido e em situação regular." e isso impeça você de continuar usando o PayPal. O que pode ter acontecido?

Temos alguns cenários que vamos explorar aqui, mas é importante saber que o PayPal é regulamentado pelo Banco Central, e é essencial que você informe dados reais e corretos para abrir a conta.

Quais os cenários onde essa limitação entra?

A) O CPF cadastrado é inexistente;

B) O CPF cadastrado existe, mas não pertence ao titular da conta;

C) A conta está no seu nome e CPF, mas a data de nascimento está errada.

D) A data de nascimento não foi inserida quando a conta foi criada (conta antiga).

Em resumo...

Quando você recebe esta mensagem, significa que algum dado cadastral (seja o CPF, data de nascimento ou nome completo) está divergente ou não foi cadastrado em sua conta na época em que ela foi criada. Estes dados de titularidade são cruzados com a base da Receita Federal, assim que você recebe um pagamento na conta PayPal, entende?

Se a sua conta PayPal foi criada há algum tempo, pode ser que na época, a data de nascimento não era um dado obrigatório a ser cadastrado na conta, o que passou a ser mais tarde, após mudanças em nossa legislação. Isso pode estar influenciando na mensagem recebida.

Caso você ainda tenha saldo disponível na conta, aí está como resolver:

Mesmo que você tenha recebido esta mensagem de encerramento da conta, nada te impede de fazer a transferência do saldo para a sua conta bancária (se houver saldo disponível), desde que a conta bancária seja do mesmo titular do CPF cadastrado na conta PayPal. Se estiver acontecendo algum impedimento no saque nos informe em nossos canais de atendimento, que iremos verificar o que pode estar acontecendo.

Por fim, após a transferência bancária concluída, orientamos que encerre esta conta PayPal e crie uma nova com todos os seus dados pessoais atualizados, incluindo a data de nascimento, para que o novo perfil esteja em conformidade com os nossos Termos de Uso.

Observações importantes: 

- O CPF, nome e data de nascimento da conta não podem ser alterados.

- É necessário ter mais de 18 anos para usar o PayPal.

- Se, na data da criação da conta você era menor de idade, deve criar uma nova conta, para aceitar os Termos de Uso sendo maior de idade.

- Caso sua conta tenha sido bloqueada por ausência de CPF, você deve criar uma nova conta, não podemos inserir manualmente essa informação.

Se o seu caso não se enquadrar em nenhum desses, entra em contato com a gente pela Central de Mensagens por este link.

[CaioLuna]

Recentemente eu ganhei um desconto, fiz uma compra e usei o mesmo, tudo certo, pagamento aprovado, porem um dia depois a loja cancelou meu pedido sem motivo algum, agora não sei se vou ter meu desconto novamente?!

[Burlart]

nao possuo celular, como faço pra validar minha conta?

[DéboraMadaluti]

Não consigo vincular minha conta bancária , só fica pedindo para tentar mais tarde!

[Janielle]

Porque não estou conseguindo fazer uma recarga e celular com o cupom de oferta de 50 que ganhei sempre dar q o meu banco não aceitou mim ajudem pq dia 31 se eu não usar meu cupom espira

[Janielle]

ApAguei minha oferta sem querer alguém pode mim ajudar como resgata ela de volta

[Dieb_]

Não consigo vincular o método de pagamento pay pal, para receber dinheiro do Tik Tok porque está pedindo pra conta ser verificada. Como faz isso ?

[marcosbrum]

Olá, boa noite.

Alguém poderia me ajudar.

Recebi um valor em ofertas para minha conta, e queria saber como usar.

Cheguei até fazer uma anúncio no Facebook usando paypal, mas não descontou do valor de ofertas.

Como faço para usar?

[Wesley2601]

Criei uma conta hoje, coloquei meus dados e deu tudo certo, até receber o primeiro dinheiro, que é de um App de vídeo, recebi um email dizendo que minha conta seria cancelada pois não seguia as diretrizes e normas, não entendi pois já fiz contas em outras carteiras digitais com meus dados e funcionam tranquilamente, só aqui que deu esse erro, queria entender o porquê e oq eu posso fazer pra resolver.

[Ozielma]

Estou a mais de 1 ano com a conto logada e não recebi o cupom, como eu faço pra receber ?

[BRUNO0800]

Eu tinha uma conta no paypal só que faz anos que perdi a senha e não estou conseguindo acessar ela pelo fato de que tenho que confirmar por e-mail e número de telefone meu email ainda está ativo só que não tenho mas acesso ao número de telefone que está adicionado ao paypal. Alguém mim ajuda pro favor