Conta encerrada por CPF inválido / CPF incorreto
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Pode ser que você receba alguma mensagem do tipo "Sua conta foi encerrada porque você não forneceu um número de CPF/CNPJ válido e em situação regular." e isso impeça você de continuar usando o PayPal. O que pode ter acontecido?
Temos alguns cenários que vamos explorar aqui, mas é importante saber que o PayPal é regulamentado pelo Banco Central, e é essencial que você informe dados reais e corretos para abrir a conta.
Quais os cenários onde essa limitação entra?
A) O CPF cadastrado é inexistente;
B) O CPF cadastrado existe, mas não pertence ao titular da conta;
C) A conta está no seu nome e CPF, mas a data de nascimento está errada.
D) A data de nascimento não foi inserida quando a conta foi criada (conta antiga).
Em resumo...
Observações importantes:
- O CPF, nome e data de nascimento da conta não podem ser alterados.
- É necessário ter mais de 18 anos para usar o PayPal.
- Se, na data da criação da conta você era menor de idade, deve criar uma nova conta, para aceitar os Termos de Uso sendo maior de idade.
- Caso sua conta tenha sido bloqueada por ausência de CPF, você deve criar uma nova conta, não podemos inserir manualmente essa informação.
Se o seu caso não se enquadrar em nenhum desses, entra em contato com a gente pela Central de Mensagens por este link.
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Minha conta foi bloqueada por conta das informações de CPF. Ocorre que meu CPF não está incorreto. Todos os dados estão corretos e válidos e a PayPal simplesmente encerrou minha conta. Quando tento procurar ajuda na Central de Ajuda não há um único tópico abordando o assunto. Quando tento entrar em contato com o número informado uma gravação informa que é não será possivel transferir para um dos atendentes pois a equipe está reduzida por conta da pandemia (já tentei 3x ao longo do dia e sempre recebo a mesma resposta)... tentei agora às 20h e a informaçõa é de que ninguém pode me atender. Não sei como proceder.
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Eu estou tendo o mesmo problema e esta impossivel de resolver. Tenho essa conta no Paypal desde 2009 e nao quero abrir uma outra do zero sem um motivo plausivel.
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Já tenho minha conta do paypal a cerca de 1 ano, e hoje recebi um e-mail falando que "Identificamos que o status do seu CPF ou CNPJ não é válido ou está irregular e, para atender à legislação brasileira, sua conta do PayPal não pode ser usada." quero saber o por que de acontecer isso e como resolvo.
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