Bonjour,
J'ai commandé un sac chez DES MARQUES ET VOUS le 11 janvier.
Que j'ai renvoyé le 15 janvier car il n'allait pas?
Le colis a bien été reçu par le vendeur.
Je ne recevais toujours pas de remboursement... j'ai appelé au moins 5 fois le service client "oui ce sera fait demain".
Mais toujours rien sur mon compte paypal (nous sommes le 18 février).
Sur mon compte client DES MARQUES ET VOUS, le retour est noté comme clôturé et le remboursement comme effectué le 5 février.
Que dois je faire ?
il s'agit d'une somme importante.
Je ne sais plus quoi faire...
Meric beaucoup pour votre aide
Pauline
