objet non conforme/ réclamation paypal
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Bonjour,
J'ai realiser un litige paypal aprés avoir recu un objet ne correspondant pas du tout au descriptif, a savoir que j'ai recu une tondeuse pour chien au lieu d'une enceinte lecteur mp3 radio bluetooth.
Paypal a clôturé la réclamation sur cette transaction en ma faveur mais les frais de retour sont a ma charge....
Pensez vous normal que les frais de port sont a ma charge alors que c'est le vendeur qui a fait une erreur sur l'envoie de l'objet ? surtout que cela m'a couté 6,89€ pour un objet acheté 13,80€ FDPin.
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Bonjour à vous,
Merci de votre message, je comprends que c'est un montant important comparé à l'achat!
Nous vous offrons un service de remboursement pour vos frais de retour.
En espérant que cela vous rassure:).
Cordialement,
Deirdre
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