objet non conforme/ réclamation paypal

Rmickael62
Nouveau membre de la communauté

Bonjour,

 

J'ai realiser un litige paypal aprés avoir recu un objet ne correspondant pas du tout au descriptif, a savoir que j'ai recu une tondeuse pour chien au lieu d'une enceinte lecteur mp3 radio bluetooth.

Paypal a clôturé la réclamation sur cette transaction en ma faveur mais les frais de retour sont a ma charge....

 

Pensez vous normal que les frais de port sont a ma charge alors que c'est le vendeur qui a fait une erreur sur l'envoie de l'objet ? surtout que cela m'a couté 6,89€ pour un objet acheté 13,80€ FDPin.

Login to Me Too
1 RÉPONSE 1

PayPal_Deirdre
Modérateur
Modérateur

Bonjour à vous,

 

Merci de votre message, je comprends que c'est un montant important comparé à l'achat!

 

Nous vous offrons un service de remboursement pour vos frais de retour.

 

En espérant que cela vous rassure:).

 

Cordialement,

 

Deirdre

 

 

Login to Me Too

Haven't Found your Answer?

It happens. Hit the "Login to Ask the community" button to create a question for the PayPal community.