cofidis Micromania

Francky1875
Contributeur
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Bonjour j’ai effectué un achat chez Micromania via Cofidis qui a fait un premier prélèvement sur mon compte PayPal la commande a été annulé par Micromania et je n’ai toujours pas été remboursé du premier prélèvement en quatre fois sans frais
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5 RÉPONSES 5

jmarc_38
Conseiller estimé
Conseiller estimé

Bonjour ,

Micromania via Cofidis ... et je n’ai toujours pas été remboursé du premier prélèvement en quatre fois sans frais 

 

alors , pour moi , cela ressemble à un paiement par carte CB cofidis ( credit .. )

qui donc , toujours pour moi ( sans en être certain à 100% ) devrait être :

( le plus simple pour en être certain , contactez le service client PayPal 😉  )

 

Si vous avez payé par carte, le remboursement est effectué directement sur cette même carte. Il apparaît sur votre relevé bancaire dans les 30 jours, selon l'émetteur de votre carte. Pour en savoir plus, contactez-le directement.

 

Où est mon remboursement ?

https://www.paypal.com/fr/selfhelp/article/o%C3%B9-est-mon-remboursement%C2%A0-faq1212?app=searchAut...

 

Pour localiser votre remboursement sur votre compte PayPal :

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Pour les transactions plus anciennes, sélectionnez des dates en haut de la page et utilisez l'option Filtres avancés.
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Les remboursements dépendent de la source d'approvisionnement utilisée pour la transaction.

Si vous avez payé par carte, le remboursement est effectué directement sur cette même carte. Il apparaît sur votre relevé bancaire dans les 30 jours, selon l'émetteur de votre carte. Pour en savoir plus, contactez-le directement.
Si la carte avec laquelle vous avez payé est résiliée ou non valable, contactez l'émetteur, car l'argent est tout de même remboursé sur le compte associé.

Si vous avez payé par solde PayPal ou compte bancaire, le montant est crédité sur votre solde PayPal.

Si vous avez payé partiellement par solde PayPal et par carte, nous vous remboursons le montant payé par carte directement sur la carte et le reste sur votre solde PayPal.


Voici quelques états de remboursement courants :

En attente : il est possible que nous n'ayons pas encore reçu l'argent du compte bancaire de l'acheteur destiné au virement immédiat, ou que le vendeur ait effectué un virement différé qui n'a pas encore été compensé. L'argent est généralement disponible sur votre solde PayPal sous 7 jours ouvrés.

Remboursé ou Partiellement remboursé : le remboursement a été effectué. L'argent doit avoir été crédité sur votre solde PayPal ou votre carte bancaire.

Suspension temporaire : la transaction a été remboursée avant que l'argent ne soit compensé sur votre compte bancaire. Le remboursement est crédité sur votre solde dès cette procédure terminée, au bout 8 à 10 jours ouvrés.

 

 

Appeler le Service clientèle ( avec le Code d'identification temporaire )
Nous ne pouvons discuter des informations du compte qu'avec le titulaire du compte.
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3. Cliquez sur 'Appelez-nous'.
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https://www.paypal.com/fr/selfhelp/contact/call
Nos heures d’ouverture changent pendant les fêtes. Nos lignes seront fermées le 25 décembre, Nos heures d'ouverture seront réduites les 24 et 26 décembre, ainsi que les 1er janvier.
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De 10h00 à 18h30 le samedi et le dimanche

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Francky1875
Contributeur
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PayPal me dit que les sous sont chez cofidis et cofidis me dit que c’est PayPal et Micromania me dit c’est PayPal et la commande a bien était annulé et pourtant j’ai payer un premier prélèvement et personne ne prend la responsabilité de me rembourser faut t’il faire jouer la protection juridique ?
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jmarc_38
Conseiller estimé
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moi , je vous dirais juste qu’un paiement en 4 fois passe par un organisme de crédit ( cofidis pour micromania ... il semble ) partenaire du vendeur /
le vendeur est payé directement lui , par son partenaire de crédit , et la société de crédit partenaire devient votre débiteur
donc ... logiquement la balle est dans le camp de l'un des deux ( micromania / cofidis )

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jmarc_38
Conseiller estimé
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PayPal me dit que les sous sont chez cofidis et cofidis me dit que c’est PayPal et Micromania me dit c’est PayPal et la commande a bien était annulé et pourtant j’ai payer un premier prélèvement et personne ne prend la responsabilité de me rembourser faut t’il faire jouer la protection juridique ?

 

franchement ? aucune idée de ce que peut être cela , et comment "cela " fonctionne  ... mais vous avez le droit de faire au mieux de votre intérêt , "cela"... c'est certain  .

vendeur , paiement en 4x ( partenaire crédit ) , annulation , remboursement => c'est toujours une source d'ennui quand quelques choses dysfonctionnent dans cette prestation 😞

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johnne2
Nouveau membre de la communauté
Bonsoir avez vous était remboursé ? Il m’arrive la même situation
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