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Bonjour j'ai acheté un article pour l'été le 19 juin mais jusqu'à aujourd'hui je n'ai toujours pas reçu et le délai de livraison a été repoussé sans cesse, et j'ai été prévenue que je ne pourrai pas le recevoir avant la fin d'été... Je souhaiterais donc demander un remboursement de mon achat, merci de votre aide !
Il faut ouvrir un litige au plus vite dans lequel vous spécifiez que vous demandez le remboursement. Vu que vous n'avez rien reçu, le vendeur n'aura pas de preuve de livraison. Donc en théorie, vous devriez avoir gain de cause facilement.
