Retour de commande au vendeur dans le cadre d'un litige

[Valorum]

Bonjour,

J'ai ouvert un litige pour un article qui ne correspond pas à la description faite par le vendeur. Ce dernier accepte de me rembourser mais il veut que je lui retourne l'article d'abord.

Comment être certain qu'il me remboursera, une fois le colis réceptionné ? Je n'ai évidemment pas confiance, pouvez-vous m'indiquer la marche à suivre pour ne pas me faire rouler une 2e fois ?

Merci

[micolu]

bonjour

j'ai payé un oxymètre 120€ selon le descriptif sur le site

A réception celui-ci ne correspond pas

j'ouvre un litige

Je demande une diminution de prix de 60€

je joins tous les justificatifs et photos du site avec retour gratuit sous 90j

conclusion de Paypal : résolu en faveur du vendeur

je dois retourner l'oxymètre à mes frais pour recevoir 60€

conclusion j'ai payé 120€, il faut que je paie 40€ pour le retour pour toucher 60€

n'importe quoi

qu'en pensez-vous

merci

[Valorum]

Merci, mais la démarche est fastidieuse et ne garantie  malheureusement pas un remboursement. Je vais transformer le litige en réclamation.

[jmarc_38]

de rien @Valorum 

et bonne fin d'après-midi ou soirée 🙂