Bonjour à la communauté,
Le 14 mai 2020 je règle un voyage VOLOTEA Marseille Venise pour Février 2021 pour 154,16. En novembre 2020 Volotea annule ce voyage. A force de relances je finis par obtenir un mail me confirmant le remboursement sur mon compte Paypal, mais aucun crédit sur mon compte. Je saisis Paypal pour ce litige, qui le clôt car les 180 jours liés à la commande initiale sont passés.
Je ne conteste pas la transaction du 14 mai 2020, qui a été bien faite à l'époque, mais Comment Paypal peut il contacter VOLOTEA pour avoir confirmation de l'envoi de ce remboursement ?
J'ai essayé d'appeler Paypal au 0800 942 890 et chaque fois "correspondant ne répond pas". Pas moyen de trouver comment leur envoyer un courrier et non un mail, car l'assistant d'aide ne m'est d'aucune utilité.
Si vous me trouvez la solution, chapeau, car je tourne en rond
Merci à vous tous et toutes
