Réclamation

[Mathieu35500]

Bonjour,

Je n'ai toujours pas reçu mon objet apres 2 mois d'attente, j'ai décidé de lancer un litige car le vendeur de voulait rien savoir, puis lancer une réclamation, je rentre de vacances et la je vois que ma raclamation est clorée, en la faveur du vendeur sans raison!

Le numero de suivi de donne rien du tout!

Je commence a en avoir ras la casquette, a quoi bon payer par paypal?

Merci

[PayPal_Deirdre]

Bonjour Mathieu35500,

Bienvenue sur notre forum d'aide et merci de votre message.

Souvent il n'est plus possible de valider un numéro de suivi après 30 jours. Si nous avons clos la réclamation en faveur du vendeur, c'est qu'on a pu le valider au moment de le faire(ou il a fourni une preuve d'envoi).

Dans ce cas, vous pourriez toujours contacter le service postal et puis recontacter notre service clientèle afin de faire appel.

Je comprends que ce soit énervant de vous retrouver toujours sans le colis.

Cordialement,

Deirdre