Bonjour, jai commandé 2 peluches comme réelles dont la publicité est sur Facebook. Il y a plusieurs marques... Celle que jai choisie est levinastore car semblait être mieux notre. L'achat a été fait le 18/09 et le prélèvement aussi. Ils mont envoyé un'mail pour dire que la commande avait été envoyee le 23/09. Ils disent qu'il faut 5 a 7 jours pour la recevoir (sur leur site). Sur le site il y a bien les conditions générales de vente..., il y a un numéro de téléphone ou non tombe sur une messagerie qui dit que a cause de la pandémie il n'y a pas autant de personnel... Sur le mail reçu pour l expédition il est marqué qu'il ne faut pas s'inquièter car le numéro de suivi peut mettre un peu de temps avant d'être affiché. A ce jour, jai envoyé des mails a toutes les adresses que jai pu trouver, bien sûr appelé et je n'ai aucune réponse. Sur paypal cela me marque les mêmes coordonnées et me marque que ça a été expédié et que visiblement ce serait UPS le transporteur. Je j'ainpas de numéro de suivi comment puis je savoir si UPS la bien en charge. Et sur le site de levinastore j'entre le numéro de commande et cela me marque en cours se transactions. Ouvert un'litige depuis plusieurs jours mais toujours pas de réponse. Vient de faire une demande pour une annulation de paiement a paypal mais visiblement ça ne fonctionne pas... Que dois donc faire ? Merci pour vos réponses
