bonjour
J'ai effectué une commande sur ioffer le 10 décembre.J'ai bien obtenu un numéro de suivi colis. Le statut de ce colis me dit qu'il a été livré le 19 décembre mais je n'ai rien reçu. Le vendeur ne répond pas aux mails.quel est mon recourt?
alors , vous avez deux choix : ( ...complémentaire )
ouvrir un litige pour contester cela directement
==> https://www.paypal.com/disputes/
et/ou contactez le service client et avoir un avis sur votre problème et si une prise en charge PayPal est possible
Appeler le Service clientèle ( avec le Code d'identification temporaire )
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1. Connectez-vous à votre compte PayPal.
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4. Un code d’identification temporaire à 6 chiffres apparaîtra sur votre écran. Il sera valable une heure
https://www.paypal.com/fr/selfhelp/contact/call
Nos heures d’ouverture changent pendant les fêtes. Nos lignes seront fermées le 25 décembre, Nos heures d'ouverture seront réduites les 24 et 26 décembre, ainsi que les 1er janvier.
Nos heures d'ouverture
De 8h00 à 20h30 du lundi au vendredi
De 10h00 à 18h30 le samedi et le dimanche
Instructions spéciales
Appel gratuit depuis une ligne fixe. Remarque : Si vous appelez hors de France, utilisez le numéro de téléphone suivant : +353 1 436 9005 (des frais d'appels internationaux peuvent s'appliquer).
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