Arnaque ebay/paypal comment avoir le beurre et l'argent du beurre

[dams83600]

Bonjour

Premiere fois que j'écrit un post, mais je me dois de partager ne serait ce que pour soulager. Un acheteur que je ne citerai pas je ne penses pas d'ailleurs qu'on est le droit de citer, qui connait parfaitement le systeme est en train de m'arnaquer en beauté sans ne pouvoir rien faire.

Je m'explique la personne m'achete un jeu sony playstation 1 d'une valeur de 150euros, il m'écrit dés l'achat effectué pour me demander d'envoyer l'objet rapidement car il est pressé, de mon coté j'accepte de plus nous sommes voisin de 60km seulement, il a reçu le jeu en moins de 48h via un colissimo suivi.

Dés la reception, il me réclame 30e car l'état n'est pas à son gout, que la boite ne lui convient pas etc.. dans le cas contraire il souhaite etre remboursé avec envoi à mes frais. Du coup je regarde son profil je me rends comptes que malgrés ses 500 evals positives sur la derniere année (c'est un compte acheteur/vendeur) il possede egalement 20 négatives et 20 neutres, de plus parmis les positives je remarque beaucoup de vendeurs qui dénoncent des arnaques passée en tant qu'acheteurs. Sentant le poteau rose je refuse le retour et je demande directement un réclamation, Paypal lui donne raison et lui autorise le retour sans surprise. Pourtant j'avais telephoné directement à paypal pour leur exposer les faits, que l'acheteur etait un récidiviste et qu'il prévoyait de m'arnaquer, je leur ai meme dit de vive voix "je penses qu'il va m'envoyer un colis vide", à quoi ils m'ont répondu "ne vous inquietez pas on vous protegera si ça arrive".

Dans la foulée il fournit un suivi de retour, je remarque que c'est une simple lettre suivie, et depuis 2 jours il y a écrit "distribué", en gros il a dut se débrouiller pour l'envoyer à une de ses connaissances, je sens que paypal va encore lui donner raison j'aurai perdu mon jeu et mon argent, qui je le rapelle monte quand meme à 150euros.

J'ai bien essayer de communiquer avec paypal mais j'ai l'impression de parler à un mur par telephone, c'est toujours la meme chose "on va investiguer ne vous inquietez pas". J'ai appelé pour expliquer à la personne de paypal la différence entre un colissimo et une lettre suivie, il ne m'écoute pas, impossible de leur faire comprendre.

Je suis dégouté

[dams83600]

Voilà paypal à valider le suivi bidon de l'acheteur, ils ont validé que j'ai bien reçu l'objet avec cet preuve :

t

Oui oui un simple numéro tamponné, mon adresse n'apparait nulle part.

Incroyable d'incompétence comment est ce possible ? l'acheteur garde donc mon jeu et son argent bravo! la nature humaine me dégoute

[dams83600]

Sur le forum ebay quelqu'un m'a conseillé ceci :

Bonsoir ,

un jeu ça a un volume et un poids , 

donc envois impossible en lettre suivit , 

a votre place je dépose plainte a la gendarmerie , 

pour 150 €  ils prennent la plainte pour escroquerie , 

pour se justifié devant le tribunal il lui faut un bon d'envois d'un colis 

avec la date et le poids qui correspond , a votre nom et a votre adresse , 

pensez a imprimé tous les justificatifs en votre possession , 

bonne soirée 

Je penses que je vais faire comme m'a indiqué cette personne, je ne compte pas perdre mes 150euros sans rien faire devant l'incompétence de paypal à défendre ses vendeurs

[PEnnylane81]

Salut ! Il y a eu du nouveau dans votre affaire ?

[romainaa]

Sa c'est du paypal tout craché .... sa prend meme pas le temps d'étudier les fausse preuve que c'est déja clos en faveur de l'arnaqueur a croire qu'un billet glisser dans la poche suffit a clore le litige en la faveur de la personne ....

J'ai eu un soucis aussi un peu different j'attend juste que sa soit régler et aprés fini paypal sa sert a rien de gaspiller de l'argent chez eux pour au finale te ballader 3 h au téléphone pour en etre au meme point , en plus le service clientèle raccroche quand ils en ont marre.

Le service clientèle au téléphone est tout mielleux mais en faite ils servent a rien.

[dams83600]

Ca s'est finit en faveur de l'acheteur, je ne comptes pas rembourser paypal mon solde est négatif, j'ai déposé une plainte contre l'acheteur.

PayPal est incroyable de d'incompétence je le déconseille à tout le monde

[AQUARIUS71]

Bonsoir je compatie , j ai a peu pret le meme cas en ce moment , je me suis fait arnaquer par un vendeur sur le bon coin , j ai payé via paypal , j ai les sms , mails , et j ai du , sous conseils de ma gendarmerie et sans réponse de paypal dans l urgence , bloquer mes comptes bancaires pour etre au moins sur de ne pas etre débité sur mon compte , maintenant je suis dans le négatif et paypal me demande de contacter le vendeur , connu sur le net avec son num de tel comme un arnaqueur !