Arnaque & paiement en attente

[xgenereux]

Bonjour,

J'étais en train de réserver un trajet de ferry via le site AFerry.

Une fois la réservation réalisée, j'ai payé via Paypal, et je me suis rendu compte dans un second temps qu'en réalité je n'avais jamais reçu de confirmation de booking et de voyage, seulement la confirmation de "paiement en attente" de Paypal.

A l'heure d'aujourd'hui, j'ai l'email de Paypal pour le paiement, mais aucune confirmation de voyage ni aucune référence de dossier ni rien! J'ai payé dans le vide. Inquiet, j'ai recherché des avis sur internet concernant ce site de réservation et je découvre qu'en réalité il y a un nombre immense de réclamations de clients dénonçant le site comme étant frauduleux, ayant payé et n'ayant jamais reçu aucun billet de ferry.... Y existe-il un moyen de bloquer le paiement? Merci pour votre aide. Bien à vous, Xavier

[Gregory_Robot]

Par PayPal, rechercher le moyen d'ouvrir un litige. Je vous préviens à l'avance, ça risque d'être long. En ce moment personne n'arrive à les joindre. En dehors de PayPal, si vous avez utilisé votre CB pour effectuer votre paiement, contactez votre banque pour savoir si il est possible d'annuler votre paiement en ligne. Ils doivent pouvoir le faire rapidement. Bonne chance. 

[xgenereux]

Bonjour Grégory, merci énormément pour votre aide, c’est très précis et très clair. Je vais tenter l’option litige. Passez un excellent week end 🙂

[Gregory_Robot]

Merci, n'hésitez pas à revenir donner des nouvelles de vos démarches. Si votre banque ne peut rien faire, rien n'est perdu, c'est juste que ça va durer, durer, ... des semaines, voire des mois vu les messages que je vois d'autres utilisateurs PayPal. N'abandonnez pas, vous êtes dans votre bon droit.