Hallo @WissamAlomar,
willkommen in der Online-Community von PayPal und vielen Dank für deinen ersten Beitrag. 🙂
Ärgerlich, dass es bei dir zu einem Negativsaldo kam und du dir diesen nicht erklären kannst.
Tatsächlich ist der häufigste Grund für ein Negativsaldo, dass eine Abbuchung auf deinem Bankkonto fehlgeschlagen ist. Prüfe daher unbedingt erneut deine Kontoauszuüge, um zu sehen, ob es doch zu einer Rückbuchung kam.
Ein weiterer Grund für ein negatives PayPal-Guthaben wäre, dass eine erhaltene Zahlung vorübergehend einbehalten wird. Dies könnte unter anderem dann passieren, wenn eine Zahlungsprüfung stattfindet oder wenn der Absender ein Problem mit der Zahlung meldet. Hierzu solltest du dann auch per E-Mail informiert werden.
Liebe Grüße
Stina
