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Qui troverai le domande e risposte più frequenti riguardo questo Forum. Se hai qualche suggerimento e se desideri vedere qualche risposta in più, pubblica il tuo messaggio nella sezione Suggerimenti per PayPal.
Q: Cos’è la Community?
A: La Community è un luogo dove gli utenti di PayPal possono assistere ed aiutarti altri membri della Communiti a risolvere problematiche comuni. Questo forum non è un canale del Servizio Clienti. Per contattare il servizio clienti, puoi visitare il nostro sito.
Q: Dove trovo la Community?
A: Per trovare la Community, clicca qui. Altrimenti, ti basta cliccare “Chiedi alla Community” nella sezione “Aiuto e Contatti”.
Q: Quali sono i Termini di Servizio della Community?
A: Puoi trovare i Termini di Servizio qui.
Q: Come pubblico una nuova discussione?
A: Nella pagina principale della Community, clicca “Inizia una discussione” e segui le indicazioni del sistema.
Q: Come cerco un argomento?
A: Digita parole chiave nel Campo di ricerca, e clicca “Cerca”.
Q: Cosa faccio se trovo un contenuto inappropriato?
A: Monitoriamo e controlliamo la Community rigorosamente, ma siamo felici di ricevere aiuto nel caso in cui dovessero esserci problemi. Ecco come segnalare contenuti inappropriati:
- Seleziona il messaggio/commento in questione
- Clicca il menu a tendina accanto ad Opzioni
- Seleziona “Segnala come inappropriato”
- Completa il modulo e clicca “Invia ai Moderatori”
Q: Come posso aiutare se conosco la risposta ad una domanda?
A: La Community è fatta per aiutarsi a vicenda! Ti incoraggiamo a rispondere alle domande che trovi nella Community per aiutare gli altri utenti. Ricordati solo di non chiedere informazioni sensibili/personali e di non condividerne a tua volta.
Q: Quali informazioni posso condividere se la mia domanda riguarda specificatamente il mio conto PayPal?
A: Per garantire la tua sicurezza e la tua Privacy, ti chiediamo di non condividere informazioni come il tuo nome completo, la tua e-mail, la tua password, dati delle tue carte e/o conti bancari o qualsiasi altra informazione sensibile. Se hai bisogno di aiuto specifico, contatta il nostro Servizio Clienti.
Q: Gli impiegati di PayPal rispondono e pubblicano nella Community?
A: Dove possibile, gli impiegati di PayPal (Moderatori), risponderanno alle domande e pubblicheranno contenuti utili. Possono essere riconosciuti dal logo di PayPal accanto al loro nome, come indicato qui:
Q: Perché nessun impiegato ha risposto alla mia domanda?
A: La Community è un luogo dove gli utenti di PayPal possono aiutare e chiedere aiuto, ma non è un canale dedicato al Servizio Clienti.
Q: Perché il mio contenuto è stato rimosso e perché sono stato sospeso?
A: Monitoriamo la Community costantemente e rimuoviamo contenuti che violano i nostri Termini di Servizio. Per evitare che ti succeda, ti consigliamo di leggere le Linee Guida della Community.
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