probleme vente ebay

[chrisss1984]

Bonjour , j'ai acheté le 7 novembre un pc portable sur ebay seulement le pc n'est jamais arrivé et le prélèvement a été fait paiement avec paypal. De plus, les commentaires d'autres personnes ayant le même problème que moi ont commencé a apparaître et le vendeur s'est retiré de ebay. Je viens de déclarer un litige mais quel va être selon vous la suite et quelle solution a mon problème?

[PayPal_Jug]

Bonjour chrisss1984,

Si jamais vous ne parvenez pas à trouver d'accord avec votre vendeur durant la phase de litige, je vous conseille de le transformer en réclamation. Ainsi Paypal interviendra et lui demandera des justificatifs d'envoi de la marchandise. Si jamais il ne nous communique pas de numéro de suivi dans les 10 jours suivant la transformation en réclamation; Paypal vous remboursera le montant total de votre achat.

Cordialement,