j'ai acheté un robot cassé

[clemy95]

Après achat sur ebay j'ai recu par la poste un robot cassé certainement à cause du transport . Comme il n'a pas été possible de communiquer "normalement" avec le vendeur j'ai ouvert un litige que j'ai transformé en réclamation.  PP-002-599-586-861, le litige m'a été accordé . L'objet renvoyé . Le litige est clos sur mon compte paypal depuis un moment mais je n'ai reçu aucun virement . Je ne comprends pas ou j'en suis dans cette affaire... Merci par avance

[PayPal_Patrice]

Bonjour Clemy95,

Il vous suffit juste de consulter les emails que PayPal vous a envoyés. C'est aussi simple que ça

Cordialement

[clemy95]

Hélas JE N'AI JAMAIS recu de mails explicatifs malgré mes différentes relances...

[PayPal_Patrice]

Cela m'etonne fortement. Vous pouvez contacter le Service Réclamation et demander à ce que le mail vous soit renvoyé

Cordialement

[clemy95]

Sachant que le numéro est surtaxé ...et qu'il ne réponde pas à mes mails. ..  Vous n'avez pas la possibilité  de leur demander ?

Hélas si j'avais des réponses , je ne serai pas sur ce forum ... 

Merci par avance .

[PayPal_Patrice]

Le 0800 942 890 est un numéro gratuit, depuis un poste fixe

Nous ne traitons pas de demande de client sur le forum

Cordialement

[clemy95]

merci beaucoup pour le numero.