bonjours j'ai un probleme de litige

[ludo0081993]

Bonjour voila j'ai un problème avec un vendeur donc ouvert un litige, le vendeur ma répondu que il me livrerai se que je demander si je clôturer mon litige, se que j'ai fait, après je suis aller sur le site et mon dit qu'il ne pouvais pas... Comment faire ? 

[_Aurélie]

Bonjour ludo0081993,

Lorsque vous ouvrez un litige sur PayPal c’est que vous n’avez pas reçu votre article et que vous n’arrivez pas a communiquer avec votre vendeur.

Si vous fermez le litige, de notre coté cela veut dire que vous avez trouvé une solution à l’amiable avec votre vendeur.

PayPal relâche donc les fonds qui ont été suspendu pendant la création du litige sur le compte du vendeur.

Nous ne pouvons pas récupérer cette somme si vous avez clôturé le litige. Et vous ne pouvez pas rouvrir un autre litige.

Cependant j’ai envoyé un email à votre vendeur afin qu’il revienne vers vous pour le remboursement pour appuyer votre demande.

Cordialement,