Problème pour lier ma CB à mon compte

[00Stéphanie00]

Bonjour,

J'avais un compte Paypal que j'ai supprimé car je recevais des mails bizarres me demandant de confirmer telle ou telle info, etc... Pour éviter de faire une bourde, j'ai donc supprimé le compte. Seul hic, aujourd'hui, j'ai besoin de le recréer, et au moment de lier ma CB à mon compte, j'ai un message qui s'affiche dans lequel on me demande de contacter le service qui gère les problèmes de CB parce que la mienne aurait déjà été enregistrée sur mon ancien compte. Il ne me semble pas que c'était celle-ci, mais plutôt l'ancienne qui était liée... Cela étant, serait-il possible de faire le nécessaire pour que je puisse procéder au paiement de la personne qui est en attente de son argent à l'autre bout de la chaîne svp?

Merci d'avance pour votre aide.

PS : impossible pour moi d'enregistrer une autre CB que celle-ci, c'est la seule que j'aie...

[_Alain · Accepted solution]

Bonjour 00Stéphanie00,

Pourriez-vous revenir vers nous en indiquant les quatre derniers chiffres de cette carte afin que nous fassions une recherche?

Merci et bonne journée,

[00Stéphanie00]

(Le contenu de ce message a été modifié par un modérateur car il contenait des informations personnelles.)

Bonjour Alain,

Les 4 derniers chiffres sont XXXX (je supprimerai ce code quand vous l'aurez récupéré ;)).

Merci

[00Stéphanie00]

Ca y est, c'est débloqué, merci. je n'ai plus qu'à attendrele code de 4 chiffres. Par contre, si l'un des modérateurs pouvait supprimer les 4 chiffres de ma CB, ce serait super, svp. Merci 😉 )

[incanoramafr]

Bonjour,

j'ai le même soucis et nécessite de le solutionner rapidement ayant un paiement en ligne sur mon site. Déjà posté sur deux discussions (dont une que j'ai créée), pas de solution. Comme je vois que le cas a été raîdement résolu ici, je me permets d'y poster à mon tour.

[incanoramafr]

SVP un coup de main de l'équipe Paypal? Que je ne recrée pas un nouveau sujet qui serait de la même teneur... J'ai besoin de la bonne marche rapide de ce compte Premier.

[incanoramafr]

J'ai résolu mon problème.