Problème paiement - téléphone

QuentinD
Contributeur
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Bonjour,

J'essaye ce matin d'acheter un jeu via la plate forme de téléchargement steam et par paypal. PayPal m'a demandé de confirmer mon achat en me téléphonant. Hors, impossible d'utiliser le numéro de téléphone ! PayPal me renvoyait comme message "Numéro de téléphone non-confirmé". Ce n'est pas le message exact, mais c'était "en gros" ce qu'il disait.

J'ai ensuite été mettre à jour mes numéros de téléphone, pensant que le problème venait de là.... Mais à présent, je n'ai même plus l'option de vérification par téléphone. Le message est le suivant:

"Nous ne pouvons malheureusement pas traiter votre paiement avec votre compte PayPal actuellement. Retournez sur le site du marchand et essayez d'utiliser un autre mode de paiement (si possible)."

Mon compte est pourtant vérifié et j'ai déjà effectué des achats via steam et paypal sans aucun soucis de confort

Quelqu'un pour une solution ?

D'avance merci

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1 RÉPONSE 1

QuentinD
Contributeur
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Je permets de répondre à mon propre problème afin d'aider les gens qui auraient le même soucis.

 

Apparemment le compte se bloque pour une raison x et afin de le débloquer il suffit juste d'appeler le service clientèle paypal (comme toujours plus vous êtes calme et poli plus votre interlocuteur/trice peut vous aider facilement et rapidement) qui débloque la chose manuellement en 10 minutes maximum.

 

Voilà, bonne journée !

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