Bonjour
Après une vente, l'achetuer a ouvert un litige sur PayPal car il a pensé que l'objet n'est pas comme décrit.
Je ne suis pas d'accord, mais ça c'est toujours le cas entre vendeurs et acheteurs !
Alors, j'ai démandé qu'il renvoie l'objet et a reception, je lui rembourserai...
J'ai posté l'objet avec Colissimo, vers son propre adresse.
Il a retourné par Mondial mais pas vers un boutique proche de moi.
Je n'ai pas eu le possibilité d'y aller chercher, mais quand meme PayPal a fait le remboursement.
Maintenant, je n'ai ni l'objet, ni l'argent - et de plus j'ai payé 10€ pour les frais Colissimo.
J'ai suivi les étapes pour contester ou appeler contre son decision, mais jamais eu une reponse.
Maintenant, j'ai essayé trois fois a contacter le Service Clients par email, sans réponse encore.
Si j'appel, il y a un message dire que je dois contacter pay email car ils sont trop occupés.
Quoi faire ?
Ce n'est que 40€ mais l'acheteur m'a confirmer qu'il a reçu l'objet a nouveau. Il ne renvoie pas un deuxieme fois (bien sur).
Quelqu'un peux m'aider ??
